L'accueil téléphonique passe avant l'accueil des clients en boutique ce qui est regrettable. La ligne "taxe protocole COVID" rajoutée sur la facture passe également difficilement.

Après chaque passage chez Norauto, je récupère toujours mon véhicule avec de nouveaux problèmes. Aujourd'hui, j'ai dû partir du garage sans ma voiture car elle ne démarrait plus. 1 semaine d'attente, et de coups de fils sans réponses pour se retrouver à devoir se déplacer au centre, pour qu'on daigne s'occuper de mon véhicule en me faisant attendre plus d'une heure. Les mauvaises expériences s'enchaînent, et je ne peux toujours pas conduire. C'était la dernière fois. Vous trouverez plus de professionnalisme ailleurs.

Achat de deux roues équipées de pneus hiver Nous passons au magasin le jeudi pour passer la commande des pneus et des jantes. Prise de rendez-vous pour le montage le lundi suivant. Le lundi, appel pour décaler le rendez-vous. Ils n’ont pas commandé les bonnes jantes. Ils commandent les bonnes jantes et me contactent lorsqu’elles sont arrivées. Le vendredi, SMS pour valider un rendez-vous. J’appelle, car je n’ai pas de rendez-vous. « Non, le SMS c’est juste pour vous avertir que les jantes sont arrivées. Je m’occupe personnellement de monter les pneus et vous appelle pour fixer un rendez-vous » Le jeudi, pas de nouvelles. Je téléphone pour me renseigner. « Il faut que nous passions commande de boulon. Les votre sont incompatibles avec les nouvelles jantes ». Deux semaines de délai pour rien. Les roues hiver, il me les faut avant le printemps ! Vraiment, ils sont complètement incompétents Je déconseille fortement d’aller chez eux ! Dommage que l’on ne puisse mettre 0 étoile !

Dépannage rapide et accueil super sympa, il ne m'ont rien demandé pour ouvrir ma trappe d'essence bloqué et ceci devient rare de nos jours. Je recommande 👌

👍