David B.
17/10/2024 Google

Je ne voulais pas perdre de temps à laisser un commentaire négatif mais suite à l'évènement de ce jour je préfère rapporter mon expérience pour l'éviter absolument à d'autres. J'aurais d'ailleurs dû lire les commentaires avant d'aller dans ce garage car je constate que je suis loin d'être la seule victime de l'incompétence de cet établissement. Mon expérience est donc la suivante, j'ai pris un rendez-vous pour un diagnostique suite à l'affichage d'un voyant moteur. J'arrive à 17h comme convenu et je pensais attendre sur place tranquillement mais la personne me dit "il faudra revenir juste avant 18h". Soit, je vais faire quelques courses en traînant de long en large dans le magasin à côté et je reviens à 17h50 (le garage ferme à 18h). Sauf qu'arrivé sur place je vois que le garagiste est tout juste en train de monter la voiture sur le pont. N'empêche qu'ils sont forts chez Roady, à 18h05 j'avais mon diagnostique. On m'annonce que c'est le catalyseur et on me sort un devis à 1200€ en m'expliquant que comme le catalyseur est mort ça cause des problèmes de pollution et que la voiture ne passera pas au prochain contrôle. Sauf que petit détail, la voiture a passé le CT il y a un mois et aucun problème de pollution n'a été à déplorer. Les choses auraient pu en rester là sauf que surprise aujourd'hui (2 semaines après mon passage chez eux) lorsque je fais le niveau d'huile de la voiture, je constate qu'il n'y a plus le bouchon d'huile moteur ! Je décide de les appeler, mon interlocutrice est désagréable et bien évidemment le garagiste nie tout oubli. Encore plus fort on m'explique qu'ils n'auraient même pas ouvert le capot quand je leur dis que si mon bouchon avait été manquant lors de mon passage chez eux ils me l'auraient signalé. Donc vous le saurez puisqu'ils s'en sont vanté pour se justifier, il vous font payer un diagnostique juste pour brancher la valise. Sauf que là encore petit détail, depuis que j'ai fait passer le CT au véhicule en août je n'avais vérifié l'huile que début septembre et il n'y avait pas besoin de faire de réassort donc j'avais bien le bouchon et je n'y ai pas touché, or jusqu'à aujourd'hui la voiture n'est passé entre temps que chez Roady. Donc je suis sûr et certain que c'est eux, d'autant qu'ils ont pris la voiture juste avant la fermeture et qu'ils se sont forcément pressés pour sortir un diagnostique parce que j'avais quand même pris rendez-vous à 17h à la base... Enfin bref, au final j'ai payé pour un diagnostique complètement à la ramasse mais en plus de ça je dois maintenant racheter un bouchon et de l'huile pour faire le réassort, que de temps perdu et 100€ par la fenêtre !...

Richard C.
12/09/2024 Google

Un Pneu avant de camping car crevé. Les caractéristiques des pneumatiques pour les camping cars sont spéciales. Commande faite en 5 mn. J’en profite pour mettre des 4 saisons. Livraisons en 2 j et pose quasi immédiate. Merci a toute l’équipe de Roady Gannat, efficace, professionnel, serviable . Jy retourne la semaine prochaine pour changer les pneus arrieres.

Amelie B.
27/08/2024 Google

Malheureusement c'est la 2e fois en 1 an que ça nous arrive et ça met en colère: On appelle, on nous dit que les pneus sont commandés ou en stock, on fixe un rendez-vous et après s'être présentés au rendez-vous on nous dit qu'ils n ont pas pris les bonnes références...Que de temps perdu! Merci de vous acheter de quoi noter les informations.

Fabienne G.
09/07/2024 Google

Une vidange, il me semble que c'est la base ... Je récupère ma voiture avec l'ordinateur de bord encore en défaut, et ma plaque sous moteur s'est détachée sur l'autoroute le lendemain car mal refixée quand j'y retourne je comprends que c'est l'apprenti qui a fait ma voiture mais sans surveillance Au delà du manque de professionnalisme quand j'appelle pour expliquer mes problèmes, je vois le danger sur l'autoroute si j'avais eu une voiture derrière moi Inacceptable !!

Mickael T.
07/07/2024 Google

Après une panne sur l'autoroute nous avons pu rejoindre ce centre. Accueil très agréable. Sens de l'urgence. Equipe très professionnelle. Nous avons pu reprendre la route rapidement. Je recommande cet endroit.