Vraiment lamentable. Aucune communication. Un calvaires pour avoir des informations sur le suivi des réparations, obligé de passer par mon assurance pour avoir des informations ou l'expert. 3 semaines pour avoir le 1er rapport des dégâts et encore parce que j'ai pressé mon assurance. Des frais de réparations me son imputé par le garagiste à la demande de l'expert, alors que mon assurance me comfirme que ces réparations son comprise dans l'accident. Un cabinet à fuire.

Incompétence complète. Ne propose aucune pièce d’occasion alors que c’est la loi ce qui fait que l’expertise ne se fait qu’avec des pièces neuves donc pas réparable alors que la voiture roule très bien. Et je ne parle pas de l’estimation faite qui se base sur ce qu’il y’a de moins cher sur le marché alors que ce n’est pas la réalité. Si j’avais le choix du cabinet d’expertise, ce n’est sûrement pas vers eux que je me tournerai

Bonne expertise, facilité la prise de rendez-vous car pas toujours facile de laisser un véhicule une journée dans un garage pour une expertise qui dure environ 5 minutes surtout pour des personnes habitant à 50 km

Suite à un accident non responsable à l'arrière de mon véhicule, un expert devait passer au garage pour évaluer les dégâts. Ce dernier a été disponible à la date que j'ai demandé. Tous les éléments sont bien répertorié sur leur plateforme, qui est pratique, mais à laquelle l'assurance n'a pas accès (?). J'ai attendu toute la journée sur place pour le voir, et finalement il est passé discrètement et a évalué les dégâts seulement en faisant le tour, sans démontage partiel ou même se pencher sous le véhicule. Résultat, malgré la casse d'éléments à l'arrière, de la traverse, absorbeur, garniture de coffre,... l'expert n'a préconisé qu'une mise en peinture et remontage! Ne voulant rien entendre, j'ai ouvert une réclamation à l'assurance. Seconde visite (encore 120km et une journée de perdue!), pendant laquelle j'arrive à voir l'expert (un débutant, différent du premier...). Je valide avec lui et le réparateur toutes les pièces à changer, et malgré cela, toujours pas bon! Je demande à être rappelé plusieurs fois par l'expert, et jamais rien. Les éléments que je mets sur la plateforme ne sont même pas vérifiés, comme ceux du réparateurs, et les photos ne sont même pas celles de mon véhicule. Le minimum quand nous ne sommes pas d'accord, c'est de discuter et trouver des compromis plutôt que de se prendre pour le sachant alors que ce n'est pas le cas. Seconde réclamation remontante auprès de mon assurance, avec pression du réparateur pour que le véhicule soit correctement réparé. Ce qui a finalement été le cas... Conclusion : des experts débutants et peu volontaires, qui sont la pour aller le plus vite possible, sans obligation de résultat. Surveillez bien l'avancement de votre dossier si vous avez à faire avec cette entreprise.

très satisfait de cette entreprises d'expertise compte tenu quelle a toujours était disponible pur ce qui me concerne du fait de mon calendrier très changeant en fonction e ma situation. d'autres part les expertises faites correspondent exactement au aléas causés par un accrochage sur mon véhicules. pour ma part je recommande cette entreprise sérieuse et respectueuse.