Superbe accueil, très professionnel.

Ce lundi 30 juin à 15h rdv CT. J’imagine que les journées sont longues quand les gens ne sont pas toujours courtois et injustement désagréables. J’ai été reçue d’une façon un peu particulière, clairement la dame m’a prise de haut. Je ne sait pas si elle m’a identifiée comme malpolie en me regardant , puisque dans les faits je dis toujours bonjour /merci/ au revoir et avec le sourire. Je patiente tranquillement. Elle m’a posé des questions, à raison, sur le changement de nom sur la carte grise. J’y ai répondu factuellement. Je savais, car j’ai fais une révision il y a qq mois, que le CT ne passerait pas, donc je ne risquais pas d’être étonnée ou fâchée. Le monsieur qui était là m’a énoncé les anomalies et a terminé en me donnant le délais de deux mois pour la contre visite. La dame a tout de suite répété cette phrase, j’ai voulue lui dire que j’avais bien compris cela en disant « oui j’ai bien entendu », elle a mal pris cette phrase alors que je l’ai dis dans le sens « c’est bien compris ». Elle m’a répondu sèchement « je vais finir ma phrase ! ». J’ai tenue à lui préciser l’intention de ma phrase pour ne pas qu’il y ai de malentendu, au vu de sa réaction. Elle m’a dit qu’elle était obligé de répéter quoi qu’il en soit. Très bien, mais la façon de parler aux gens est à revoir . J’ai tout de même remercié la dame, au revoir, bon courage. Elle a récité un merci au revoir très appuyé avec un sourire visiblement exagéré forcé. C’était malaisant tout au plus. Je dors sur mes deux oreilles, je sais que je ne manquerais jamais de respect gratuitement à des gens qui font un travail au contact du public. Pour y être aussi, je sais comment cela est ingrat et souvent injuste et gratuitement. Aujourd’hui il n’y avait pas le monsieur que j’ai croisé aux précédents contrôles et que j’ai eu au téléphone qui est une PERLE, c’est son souvenir qui me fait mettre 3 étoiles. Je me suis dit que peut être la formulation de ma phrase n’avait pas été idéale mais en croisant une autre dame qui en sortait chez mon garagiste habituel, elle a aussi parlé de cet accueil à revoir de la même personne. Bonne continuation à vous !

Au top, sympa, professionnel et ponctuel comme d'habitude. Mille et une raison de rester. Je recommande.

Super accueil. Technicien et personne à l’accueil sympathiques et très bien dans leur rôle, efficaces pour orienter au mieux pour les interventions à effectuer sur le véhicule. Je recommande ce centre sans reserve.

De la prise de rendez-vous, Au conseil téléphonique avant de mener le véhicule. Prise en charge du véhicule Vehicule, restitution de ce dernier. Tout a été parfait sur toute la ligne. Merci beaucoup Très grand professionnalisme