Nicolas
29/11/2024 Google

Travail effectué sur Dodge Charger, travail au top, personnel sympathique. Parfait, je recommande. Merci

Jean-Philippe G.
04/11/2024 Google

Il faut déjà lourdement insister pour obtenir un RDV à domicile. Hélas, le travail effectué n'est pas à la hauteur : il... pleut dans la voiture, le joint étant mal fait. Il y a également du verre partout sur le tableau de bord, le technicien ne disposant pas d'un simple aspirateur. Facture de presque 500€ pour un travail ni fait ni à faire, et je vais devoir passer par le SAV. Never again.

Cyril
15/10/2024 Google

Je suis client Carglass depuis des années. L’accueil n’est pas des plus chaleureux, on a pas l’impression que l’on est client, mais plutôt une tâche supplémentaire dans leur journée. Quant au professionnalisme, celui-ci est à revoir, on vous prend un rendez-vous, arrivé le jour J, on vous dit qu’il y a un problème et on reporte le rendez-vous. À quoi ça sert de prendre un rendez-vous dans ce cas, si aucune anticipation des choses n’est faite en amont. Au final, il y a plein de concurrents aux alentours qui sont beaucoup plus disponibles pour leurs clients et aux petits soins. Du coup ils m’ont perdu comme client.

Emilie C.
10/10/2024 Google

Je déconseille fortement ce Carglass. Déjà premier jour pour prendre rdv. On a attendu prêt de 10 minutes au comptoir sans qu’on nous calcule, pourtant tout le monde nous regarde. On prend rdv à domicile. On nous prévient que ce sera tel jour et qu’on nous appel la VEILLE pour confirmer, détails etc. Très bien. Arriver le jour J, 0 appel la veille. Je reçois un appel à 12h pour me demander un papier manquant que j’avais bien transmis déjà de base le premier jour et que si ils l’ont pas ils peuvent pas venir. Ils sont censés être à 13h chez moi. Je lui envoie tout dans les 5 minutes qui suit. Ils me disent qu’ils sont en intervention et qu’ils viennent juste après. Top. 13h26 je reçois un appel ENCORE, pour me dire qu’il y a un problème avec l’assurance. Que c’est à moi de m’en charger et qu’ils me re programment un rdv. Mais à quel moment on fait des demandes à l’assurance le jour même, pire 1h avant l’intervention? Du coup j’irai chez la concurrence où il y a des biens meilleurs avantages.

romuald G.
03/10/2024 Google

Un personnel désagréable, Premièrement on me dit que je peux venir entre 14 et 16h à 15h j'ai un coup de téléphone de la personne disant que j'avais rendez-vous à 14h or je lui explique dans le message c'est entre 14 et 16h ce même monsieur me prend de haut je lui dis que j'arrive immédiatement à peine arrivée limite il me dit bonjour un personnage très désagréable. Conclusion, pour lui, mon pare brise n'est pas à changer... je ne sais pas si ce centre va tenir le choc avec des personnes assistent sur le téléphone... moins ils travaillent mieux ils se sentent. Je déconseille fortement