Je suis heureux d'avoir trouvé une bonne concession et surtout un excellent vendeur. Effectivement cela fait plusieurs fois que je passe par Mathias.W pour l'achat de mes véhicules. Il reste présent du début à la fin il suit le dossier de la commande à la livraison et répond toujours au différentes questions. Il est soucieux de la satisfaction des clients même après la livraison du véhicule il cherche toujours une solution en cas de problème, les accords sur les réparations effectué sont toujours réalisé conformément à la commande. La mise en main du véhicule est toujours réalisé avec succès même malgré mes horaires difficiles, Hugo prend toujours le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule avec le sourire. Pour une amélioration il faudrait juste faire un peut plus attention au nettoyage des véhicules, quelques petits défauts minimes mais qui déçoivent tout de même. (Tâches sur les sièges et Ciel de toit taché aussi) + dessous des sièges pas aspiré. Niveau mécanique une prise en charge un peut lente du au manque d'effectif m'expliquait le réceptionniste 3 semaines de délais pour un rendez-vous. Mais une fois le véhicule déposé, le véhicule de remplacement était bien présent, la panne à rapidement été trouvé et pris en charge avec la garantie du véhicule donc parfait. Merci aux équipes de la concession de Charleville pour leurs travail. (Ce qui change de l'expérience vécu sur la concession de Sedan avec un vendeur qui vous oublie aussitôt le bon de commande signé, qui ne vous préviens pas des defaults présent sur le véhicule et qui n'effectue pas les travaux promis à la commande, qui vous livre un véhicule avec pneu crevé, ampoule HS, aucun carburant véhicule plus qu'en réserve etc...)

Accueil sans délai, technicien sympathique qui répond bien à mes questions, de façon précise et directe

Achat d un véhicule très bien conseillé. La livraison et la vente se sont très bien passées. Je remercie personnellement Arnaud pour son professionnalisme, son amabilité et son écoute. Je recommande cette personne sans hésiter.

Reçu à la légère, pas l impression d avoir été pris au sérieux. Prix de reprise de l ancien véhicule sans l avoir vu et moitié de sa côte argus. Dommage car certains modèles sont attrayants.

Attente trop longue pour la prise en charge du véhicule . Le manque de véhicules de courtoisie y est pour beaucoup mais cela n'explique pas tout . Par contre les travaux ont été parfaitement exécutés .