Camille K.
06/07/2026 Google

Un grand merci à Frederic de l’occasion pour son professionnalisme et surtout merci pour la bière 😁 Florian et Camille,

Antonin L.
06/07/2026 Google

À fuir !! Je lance une procédure contre Volkswagen la francheville car un employé s'est permis d'aller plus loin que ce qu'il n'était autorisé à faire. Non respect des procédures lors d'une simple campagne de rappel d'airbag TAKATA, suite au revisionnage des vidéos de ma caméra d'habitacle VISIBLE sur le pare-brise, cet ouvrier a travaillé sur un organe de sécurité sans même avoir débranché la batterie de mon véhicule ! (Dashcam fonctionnelle, éclairage au plafonnier, contact mis, et airbag à la main débranché plusieurs fois! Photos à l'appui et vidéos sur demande). Il s'est permis en + de cela de critiquer mon véhicule alors qu'il ne sait même pas mettre une simple housse sur un siège qui vaut certainement 2 fois son salaire... (imaginez avec un préserv.. j'espère qu'il ne se reproduira pas) il qualifie les affaires des autres de je cite « ch*noiserie » et inslte le client dans son dos... Aucun diagnostique effectué avant ni après l'intervention, et de nombreux défauts présents à la valise ainsi qu'au tableau de bord de mon véhicule suite à son intervention désastreuse. On le voit clairement taper sur le cliquet, tout ce qu'il ne faut pas faire pour détériorer les vis sensibles situées à l'arrière du volant... J'ai pû également voir les ouvriers jouer dans l'atelier avec du déodorant, à quelques cm de mon pare-choc. Le véhicule a été gardé 2 heures pour au final être sorti sur le parking 45 minutes plus tôt (revisionnage dashcam). Suite à cela, j'ai demandé à voir un responsable, qui a tenté tant bien que mal de défendre ses employés mais lors du visionnage des vidéos, il m'a menacé de déposer plainte à mon égard, le monde à l'envers alors que c'est le client qui a subi une expérience désastreuse chez Volkswagen !!! Je n'hésiterais évidemment pas à le faire en retour. Des recommandés ont été déposés, et les médiateurs de la marque ne devraient pas tarder à intervenir. Si mon expérience peut sauver quelques personnes, je ne confierais jamais plus une voiture de valeur à ces incOmpétents, car j'aime le travail soigné, par des gens soigneux. Tout le contraire de ce que j'ai pû voir de chez Volkswagen la Croisette (08000). À très bientôt, Antonin.

Fi G.
29/05/2026 Google

Bonjour j'ai acheté un crafter le 28 mai 2026 les véhicules étaient livré sans être nettoyés à l'extérieur des tresses noir d'être stocké plusieurs mois à l'arrêt avec un nid de frelon sur la porte latérale le véhicule n'est pas passé en carrosserie pour effacer des traces des rayures et impact comme convenu par téléphone ça ne fait pas sérieux de Volkswagen l'agence de Charleville il reste un point très sympa monsieur kardi le vendeur occasion lui-même il est parti laver le véhicule pour pouvoir arranger la livraison du véhicule, on s'est bien quand 10 minutes on nettoie pas un utilitaire à l'extérieur comme ça doit être je le remercie beaucoup de sa conscience professionnelle M Gomes

Ludivine l.
29/03/2026 Google

Un grand merci à Salim pour ce service de qualité ! Professionnalisme, écoute, conseils pertinents et gentillesse... tout y est. On se sent vraiment pris en charge et on repart toujours avec la certitude d'avoir fait le bon choix. Sérieux et fiable, c'est le genre de personne qu'on est heureux de retrouver.

quentin c.
15/02/2026 Google

Une expérience réussie dans l'achat de mon véhicule. Une concession professionnelle, qui se distingue par son accueil chaleureux et son souci du détail. Un grand merci à Clément pour cette expérience et je continuerai avec plaisir l'aventure Volkswagen avec vous.