J'ai voulu changer mes pneus arrières car j'en avait un entaillé et à plat. Résultat, ils m'ont changé mes pneus avant et stockés les anciens pneus dans mon coffre... Ayant constaté le problème, j'ai été les voir et ils ont corrigé leur erreur.

Changement de pneus AV, très bien reçu par Yoann, m'a fait un devis sur différents modèles,a pris le temps de m'expliquer le "avec ou sans rdv", et l'effet yoyo sur les prix des pneumatiques, et qu'il était important de prendre le rdv dans la semaine, ce qui permet de pouvoir garder le prix annoncé,lors de la première visite, ce qui limite le temps, d'une éventuelle hausse de prix. Donc le lendemain matin pour 9h30,je me présente sans rdv, hélas pas de place avant 16h00, je fixe ce rdv et retour à la maison "20mn de route, à 16h00 sur place, je suis pris en charge par"je n'ai pas pensé à regarder son badge ", en tout les cas bien reçu, prise de clé de voiture,il me dit, elle sera prête dans 1h00,donc 1h00 à attendre, je fais le tour des rayons, j'aime bien ces genres de rayon, j'ai repéré deux autoradios,"un pionner et un alpine ", pas mal du tout et pas excessifs avec les dernières technologies, comme le bluetooth et prise USB, ça changerait du lecteur CD dans la voiture de ma femme, et du lecteur cassette dans la mienne, bon pour l'instant je fais avec, de toute façon ma femme question portable, il va falloir qu'elle mette au tiroir son coucou à clapet, pour ce diriger vers un iphone, ça lui changera plus que sur, j'en ai un, pas un haut gamme, mais là possibilité de prendre "photo, vidéo, magnéto..., et avec suffisamment de forfait, c'est un vrai petit ordinateur, elle verra bien 🤭, de toute façon quand elle l'aura, je ferai installer dans ce centre, le pionner que j'ai repéré en présentation,car , s'il est aussi bien monté que le montage de ces pneus,car il faut quand même le signaler, j'ai récupéré sa voiture au bout de 3/4 heures seulement au lieu d'une heure comme il était prévu, étonnant 😯,"CHAPEAU", pas si étonnant que ça, sa voiture,a eu à faire à speedy,un jeune homme"pareil je n'ai pas fait attention à son badge, DÉSOLÉ pour lui, il aurait été bien pourtant, de lui faire de la pub", par contre via mes aller retour entre le préau et l'atelier,"ce jour là, il pleuvait ", j'ai remarqué avec qu'elle empressement il était à ce qu'il faisait, dommage que,lors de l'équilibrage, il dû attendre que son collègue, qui lui s'occuper de 4 pneus sur un Scénic, est été obligé d'attendre son tour,"une machine à équilibrer, pour 4/5 pont,il y a un manque ", cela n'a pas empêcher ce monteur de pneus, à aidé son collègue"bon état d'esprit "je pense, pour que je puisse récupérer la voiture au plus vite,car s'il est comme ça avec tout les clients,"ça mérite une prime,voir même une augmentation". BREF je récupère la voiture, il avait pensé et me dit "j'ai regonfler les AR", quoi qu'il en soit, pour ce qui est "pneumatique", je recommande ce centre. PS: si toute fois, ce SMS était lu par ce mécano, ce jour là c'était une 206 bleu/gris clair, je portais le bonnet du père noël, et bien je vous remercie, et vous recommande. Alain 👌👍👏

Ayant laisser ma voiture avec un bruit de claquement, on m’as changer les rotules, résultat je fais 30 km ma direction se bloque complètement ! Inadmissible, je la ramène, on me dit qu’on me change les amortisseurs complets (aucune preuve), et j’ai toujours le bruit sinon c’est pas drôle ! Et pour finir je la récupère et le ponpon !Mon pare brise est explosé ! Je vais donc le faire réparer, la personne qui me le répare m’informe qu’on m’as également casser les « caches » qui tiennent le joint de pare brise. (Ce que j’appelle un visé caché). Bref À FUIR, personnel incompétent ! Je tiens seulement à remercier le responsable « Yoann » qui a tout de même un bon relationnel client.

Je me suis présenté à 14h10 à Leclerc auto pour avoir des renseignements sur les optiques de phares pour mon véhicule. Il y avait 3 personnes derrière le comptoir, mais aucune ne voulais diriger son regard vers moi, ils s'occupaient à faire semblant de 'avoir une occupation et j'ai eu l'impression que c'était un jeu pour eux. Cela a durer plus de dix minutes, j'insistais à les regarder pour voir si l'un d'eux aurait le courage de croiser mon regard, mais non.... J'ai donc tourner les talons et été voir ailleurs où j'ai été reçu avec un grand sourire. Ce n'est pas la première fois que j'ai un avis négatif sur ce personnel, mais là ma patience a des limites, je devais en faire part. Dorénavant je sais où trouver un service client pour mes problèmes auto. Cordialement

Très en colère et déçue. Pourtant j'aime beaucoup l'enseigne Leclerc. J'ai patienté 3 semaines pour mon rdv et comme convenu , j'emmène mon véhicule pour les réparations prévues : pneus avant et plaquettes de freins. ( devis 344 euros) + vidange (100 euros) Les pneus avant montés ne sont pas des GOODYEAR dont le vendeur m'avait vantés le bon rapport qualité /prix . Les plaquettes de freins bien mentionnées sur mon devis n'ont pas été changées et comme par hasard, pas un appel pour me prévenir de la situation. Mon véhicule est prêt (sans que l'on prenne soin de m'informer comme on me l'avait pourtant dit). A mon arrivée la caissière me présente la facture de plus de 372 euros et me propose un nouveau devis, supplémentaire de plus de 433 euros pour les réparations que l'équipe estime que je devrais ajouter(les plaquettes de freins prévues initialement comprises lol) Bref, c'est scandaleux, honteux, je ne sais pas si c'est parce-que je suis une femme mais j'ai le sentiment d'être victime d'une malveillance, une arnaque. Je cherche à en discuter avec les vendeurs, on m'informe qu'ils sont en pause. On me dit de rappeler à 14h, à 14h on me répond qu'ils sont trop occupés. Aussi lors de ma précédente révision, à peine le contact remis, mon voyant airbag s'était allumé et même si contrariée, j'avais fini par croire que c'était une Vilaine coïncidence.... Bref, je rappelle, le responsable se montrera à l'écoute mais le mal est fait.