Excellent accueil, rapidité, efficacité, très professionnel.

Un accueil plus que sympathique ! Le monsieur a été d'une gentillesse ! Nous venions de loin car nous n'avions pas la vitre de notre Citroën C4 sur le lieux de résidence nous avons donc profité de la réparation sur le lieux de vacances. Travail très professionnel et rapide ! Merci encore et bonne fêtes de fin d'année.

Un grand grand merci au responsable de ce Carglass. Suite à un changement de pare brise et un changement de batterie,mon autoradio a été déparamétré. Ils se sont vraiment mis en quatre pour retrouver le code et ,eureka, ça marche ! Accueil parfait : merci à vous !

Rien à dire pour la réparation à domicile du pare brise. Carglass Troyes a accepté le déplacement du rv. Le jeune homme m'a tout bien expliqué les différentes étapes. Plus de trace de l'impact pare brise. Parfait. Ce soir vendredi 18h, je viens demander un échange des essuie-glaces (cause changement de voiture) encore emballés dans leur carton. Le monsieur à l'accueil a été déplaisant "non, je les ai sortis des stocks", comme si l'informatique n'existait pas. Il fallait juste rentrer l'ancienne référence et sortir la nouvelle. J'ai rarement rencontré une personne aussi peu compréhensive et aimable. Ça prenait deux secondes. Finalement, moi qui voulais faire traiter mon pare-brise par un produit vanté par le technicien de la réparation, que croyez-vous que je vais faire ? Carglass répare, remplace mais incapable de sens commercial. Je regrette de ne pas avoir été à France Pare Brise. Je n'aurais pas eu d'essuie-glace mais au moins je ne me serais pas heurté à cette porte de prison qui vous parle comme si on lui demandait l'impossible ! 5 étoiles pour l'intervention. 0 étoile pour l'accueil. Dommage. J'aurais préféré mettre 5 étoiles de bout en bout.

Je n'ai pas eu recours à leur service malheureusement mais je suis un peu déçu du manque de communication ...j'ai eu lors de ma prise de rendez vous un conseiller me certifiant qu'il se chargeait de contacter mon assurance et qu'aucun frais ne serais avancé de ma poche pour une réparation de mon par brise donc je prend rendez vous une semaine à l'avance pour une intervention à domicile sauf que vu les intempéries actuels pour faciliter l'intervention j'ai recontacter la veille du rdv pour proposer de me déplacer en centre afin que la prestation soit effectuée à l'abri...en zerivant au centre ma déception est déprendre contact avec mon assurance afin de s'assurer que je suis couverte chose que j'aurais pu faire au préable et qui m'aurait évité de me déplacer si on me l'avait mentionné lors de mes échanges téléphoniques. Bien sur il y a eu la proposition de paiement en plusieurs fois.... Donc le bris de glace n'étant pas pris en charge par mon assurance mon déplacement fut inutile et aurait pu être évité. Enfin cela reste mon expérience personnelle donc je parle que de ce que je connais.