Je mets 1 étoile parce que zéro n’est malheureusement pas possible. Le service client est plus que déplorable. Les employés ne sont pas compétents : on m’a baladé pendant 3 mois pour la réparation d’une draisienne, pour finalement m’en rendre une — certes fonctionnelle — mais qui n’est pas la mienne. À ce stade, je laisse tomber, je l’accepte… mais où est passée ma draisienne ? Mystère… Lors de ma première visite, un vendeur a osé me dire, je cite : « Je ne m’occupe pas de vous, je suis en pause », alors même qu’il était dans le magasin ! Et quand j’ai exigé de voir ma draisienne, une autre réponse lunaire : « Je ne peux pas vous la descendre, c’est la galère ». Pardon, mais… c’est ton travail en fait ! Et malheureusement, ce n’est pas un cas isolé. Les autres ne valent guère mieux : ils vous ignorent, vous laissent en plan, et il faut presque les supplier pour qu’un vendeur daigne enfin vous aider. À fuir ! Plus jamais je ne remettrai un pied dans ce magasin.

Ils prétendent que les plaquettes, les disques de freins sont complètement HS alors qu’en montant mon véhicule sur un pont histoire de vérifier le tout , il n’y avait aucun problème la dessus, bien au contraire, tout était nickel. Quelle honte d escroquer les gens et d’inventer des devis en bois afin de prendre de l’argent. Vous êtes des techniciens en cartons , ne l’oubliez jamais 🫶

Voilà ce qui est marqué sur leur site et ta prise de rendez-vous concernée ce forfait Forfait Diagnostic Climatisation Votre clim ne souffle plus d'air froid ? Diagnostic du système de clim complet Tests de pression et température Mesure de la quantité de gaz Mais rien de tout ça !!!! Sur place on vous annule le rendez-vous en vous expliquant qu’ils ne réalisent que la charge en gaz. Aucun diag rien du tout. Vous bloquez une demi-journée pour un aller-retour 🤦🏻‍♀️🤡 Et non je ne suis pas entré au cirque 🎪 🤡 Zavatta mais bel et bien à feu vert enfin faudra changer l’enseigne en FEU ROUGE 🚦

1 parce que je ne peux pas mettre 0 J’ai acheté un bloc volant hier, je me suis trompée, j’ai appelé le magasin, la personne qui m’a répondu m’a dit que si je n’avais pas ouvert l’emballage il était d’accord pour me rembourser Ce matin cette personne n’est pas là, on me propose un avoir ou un échange, pas très honnête après la discussion d’hier… Pour info il n’est pas mentionné sur le ticket de caisse cette notion d’échange ou de bon d’avoir Alors un conseil, faites quelques kilomètres de plus et allez chez NORAUTO Aubagne, plus de choix et surtout le droit à l’erreur, chez eux on échange ou on rembourse !!! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et ne me gênerez pas pour le déconseiller à mes proches, avec 4 véhicules à la maison, dommage pour eux, nous nous n’avons rien à perdre à aller à la concurrence Quand au monsieur que j’ai eu au téléphone hier, on verra s’il a le courage de me confirmer qu’il était d’accord pour me rembourser A FUIR !!!

A fuir ... Dans le magazin ils sont plusieurs à tourner en rond , mais un seul enregistre les RDV très désagréable par ailleurs, je suis venu acheté un produit, en faisant passer les personnes arrivés après moi il explique que les rdv sont prioritaires sur un ton!!!? Je ne sais pas pourquoi, mais les gens qui travaillent la dedans donnent l'impression qu'ils ont été ramené de force , bien sûr on leurs demandes pas avant de s'adresser à un client de commencer une phrase par Bonjour 🤔 le béaba ils en sont loin très loin à fuir ,