Excellent accueil téléphonique et en magasin. Rapidité de la prise en charge et de l'intervention. Conseils en magasin professionnels. La 5ème étoile n'a pas été atteinte par un manque d'accompagnement technique après l'intervention qui a nécessité un retour à l'atelier. Dommage

Passez votre chemin: tentative de facturation beaucoup plus importante pour des prestations imaginaires (penus à changer alors qu'ils ont 15 jours??!!...). Et au final, ils ne font rien sur la voiture mais mont fait perdre plus de 1h30 à blanc... du grand n'importe quoi.

A fuir, mon cousin Florian a commandé 2 pneus sur le site avec une prise de rendez vous la semaine d'après, la vendeuse le rappelle la VEILLE du rendez-vous pour lui dire qu'elle ne trouve pas les pneus commandés et censé être livré. Elle propose un autre rendez vous une semaine plus tard ou un remboursement. Une honte surtout que d'après la vendeuse le directeur du centre refuse tout geste commercial car il s'agirait d'un problème du fournisseur. Norauto est responsable des services qu'il vend et le fautif reste norauto. 0/10 n'y aller surtout pas.

Je vous déconseille ce centre auto Très mauvaise expérience Changement disques et plaquettes arrières a la place des avants 😓 Et ne sont pas responsables du désagrément qui pourrait subsister sur leur parking car il ne leur appartient pas C'est a dire qu'en cas de vol ou autres se sera a vous de régler ça avec votre assurance (si vous êtes en tout risque bien sûr) Client chez eux depuis très longtemps Il ne m'a pas été possible de donner mon avis avec le responsable car arrogant et têtu comme ce n'est pas possible Pour ma part je n'y retournerai plus 😉 de mauvaise foi. A fuir, 😱😨😱 Réponse: A la caméra on voit rien du tout Et pas de caméra entre le parking et le centre Bien sûr comme toujours Vous avez encore le dernier mots,mais Vu vos derniers avis et notes Je ne pense pas être le seul déçu Vous perdez un bon client Dommage ce centre était beaucoup plus sympa avant que vous n'arriviez

Très déçu de mon expérience ce jour au centre Norauto Vitrolles . J'ai un rendez vous qui ai programmé de longue date pour un changement du kit de distribution. Je laisse ma voiture à 8h et on me signifie tout es ok vous pouvez revenir à 15h. Je laisse ma voiture toute la journée avec les problématiques que cela induit pour au final qu'elle ne soit pas traitée. La raison un manque de pièce alors que le rendez vous est programmé depuis 15 jours et qu'on me signifie tout es ok le matin même. Quand je demande pourquoi il ne m'ont pas contacté ils prétextent une erreur dans le numéro de téléphone qu'ils ont depuis plus de 10 ans et que lequel je reçois des pubs régulièrement. (Numéro confirmé le matin même avec la conseillère de vente). Quand je demande la solution ... un rendez vous dans 15 jours seulement. Aucunes compensation rien. Bref très déçu . Vous poussez pour avoir de bons avis , vous n'aurez pas le mien aujourd'hui. Cordialement, Adrien Tonnaire