Je n'ai pas l'habitude de donner mon avis sur un site mais pour être allée à trois reprises chez Norauto Vitrolles pour des achats en magasin,à chaque fois, j'ai été accueilli par Tony qui est d'un professionnalisme et d'une gentillesse rare de nos jours. Donc je tiens à le remercier pour l'attention qu'il porte au client . Me Gay

Voulant changer des plaquettes, ils ont refusé l’intervention parce qu’une soi-disante usure anormale des disques constatée??( toyota 35000km!!).pris par le temps et devant effectué un long trajet j’ai éte contraint d’accepter le changement disques/plaquettes :résultat facture doublée( 90€->198€), avec des plaquettes mal calées. Retour au magasin. Un pseudo responsable qui se permet une remarque déplacée sur ma conduite devant les clients présents alors qu’il n’est même pas au courant de l’intervention..lamentable. Heureusement que le personnel féminin à l’accueil est à la hauteur ainsi que l’employé qui est intervenu sur le retour sav. Les pièces usées ne sont pas remises .Fuyez ce centre escrocs

Très mauvaise expérience. Je sors du contrôle technique avec un triangle gauche et un soufflet droit a changé. Je passe à Norauto Vitrolles pour avoir un devis pour faire ces réparations. Je tombe sur un monsieur très gentil qui me fait direct un devis de ~400€. 2 semaines après, je me déplace là-bas pour accepter le devis. Je tombe sur un autre monsieur différent du premier, il me dit qu’il peut pas accepter ce devis qui a été fait sans que le véhicule soit contrôlé par eux, Donc il me demande de payer 20€ pour contrôler mon véhicule. Je ramène mon véhicule pour ce Check up. 1h30 après, un mécano vient me voir. Me prend de haut en disant que je suis inconsciente de rouler avec un cardan cassé et j’ai énormément de réparation à faire sur mon véhicule et je resors donc avec un devis à 900€. Pour un 206 je trouve ça énorme. Je dois maintenant d’après eux, changer mes disques, plaquettes, 2 triangles, 2 soufflets, 2 cardans. Méfiante, je fais appelle à un autre garage qui suite au devis, contrôle le véhicule. Mes plaquettes et disques sont en parfait état. Mes cardans ne sont absolument pas cassés. Les deux triangles à faire car on ne change pas qu’un seul. Et le soufflet droit à faire. Je suis très déçue du manque de professionnalisme de Norauto car ce n’est pas la première fois qu’il se comporte comme ça envers mon véhicule et moi. J’ai changé mes 4 pneus là-bas il y a 1 an et ils ont refusé de me faire mon parallélisme et géométrie tant que je ne faisait pas certaines réparation. Il faudrait peut-être revoir les compétences de vos mécanos pour éviter que d’autre personne comme moi se fassent voler.

Arrivée en urgence un soir pour un changement de batterie. Super prise en charge, super accueil. Le contrôle a déceler un problème plus grave que prévu, j'ai pu avoir un financement pour les réparations. Rien à redire, merci beaucoup au personnel qui a été impeccable !! Un merci spécial à Alexa !

Acceuil inexistant Ambiance glaciale et même réflexion entre vendeur devant les client très malaisants Rayon vide Je vois que deux Vendeur est dispo Je m’adresse à eux pour avoir des conseils, ils me renvoient vers leurs collègues, vendeuse qui sont au comptoir et qui sont occupés avec d’autres clients ne veulent pas travailler et ceux qui choque le plus c’est vraiment l’ambiance. Aucune musique aucune radio. Rayon vide