Trop d'attente : 10 minutes de queue alors que j'avais un rendez vous et que j'étais à l'heure. Puis, lorsque le véhicule est prêt (SMS de confirmation reçu), il faut de nouveau faire la queue et attendre de nouveau 10 minutes pour le récupérer : le système mérite d'être reconsidéré.

Mauvaise expérience, encore une fois. Rendez-vous non honoré suite à un manque de personnel le jour J. La solution ? On me demande gentiment de reprendre RDV pour un autre jour, non merci, à fuir.

Pour un soucis de réglage de pédale d embrayage on nous a gentiment confié que norauto était un centre auto et non un garage. C est à dire que selon l agent qui nous a reçu ils font simplement des vidanges et l entretien courant. Bravo messieurs, ça doit rapporter plus de facturer des entretiens courant que de regarder un problème autre. Politique de l enseigne ou simple flemmardise des agents présents sur place , la question est ouverte. Dans tout les cas dirigez vous vers un garage et non vers cette enseigne qui ne dédaigne même pas , au moins , jeter un œil.

Suite crevaison avant de prendre l’autoroute, personnes très aimables et rassurantes. Prise en charge un samedi sans RDV 2h d’intervention (c’est rapide compte tenu de la situation) pneu réparé pour 30€ et c’est reparti. Je recommande ++

Personnellement mauvaise expérience, mon rendez-vous n'a pas était pris en compte car manque de personnel au date prise en ligne. La somme de 630 euro débité. Problème sur le remboursement. (Surment avec leurs logiciels comme leurs concurrents Feu vert) Aucune communication avec le client. C'est à moi de m'en rendre compte après plus de 2 semaines et aucun geste commercial effectué après une demande de geste. Plutôt déçu du service client. C'est fou de s'avoir que je me suis retrouvé dans une situation compliqué en fin de mois à cause de leurs systèmes et que ça les dérange pas. J'ai donc du sortir plus de 1200 euro pour une réparation de 600€ dans le même mois en gagnant 1400€!