Accueil, écoute, disponibilité, conseils, tout a été satisfaisant et agréable. Je suis très satisfaite. Merci à toute l'équipe Ravie d'avoir reçu le rapport d'intervention.

Un problème de mécanisme de vitre, commandé rapidement alors qu il y avait un souci de connexion quand je me suis présenté. J y retourne 1 semaine après, la pièce avait été commandée avec un montage dans la journée. Merci à la personne dédié à l accueil à la carrosserie

Lors de la remise d'un véhicule : Très bon accueil, horaire respecté, rapidité des formalités administratives, convivialité réglée au mieux, puis présentation du véhicule dans le détail. La rose pour mon épouse est le petit plus qui touche. Les étapes précédentes se sont toutes déroulées avec succès et dans la bonne humeur.

les Plus: horaire respecté, bon accueil, durée de l'intervention correcte. les moins: pas de prise en charge des défauts déclarés sur le système multimédia ( affichage de chiffres incohérents sur l'autonomie résiduelle, parfois perte de la vision caméra arrière, messages erronés tels que "route non goudronnée" sur des départementales...) au motif que "la personne compétente sur le système est en congés"! ) Bref de quoi faire regretter l'achat d'un véhicule bardé d'électronique et qui relativise votre slogan: "qui mieux que Renault etc..."

Gros manque de professionnalisme de la part du conseiller commercial. Premièrement, très difficilement joignable : ne répond pas aux mails, ni aux appels. Et d’autre part, véhicule vendu alors que j’avais pourtant demandé une option dessus, que j’étais prêt à l’acheter et que j’avais manifesté mon intérêt pour cette dernière. Option refusée, car, je cite : « pas besoin de mettre d’option, mon collègue ne travaille pas ce week-end donc elle ne sera pas vendue ». Elle était vendue le lundi. (Le « conseiller » était censé me rappeler avant le Week-end pour me confirmer un prix de reprise pour ma voiture, j’attends encore ;). Merci de m’avoir fait perdre mon temps :).