Mallaury T.
08/07/2026 Google

Je déconseille fortement ce centre Norauto. J’y ai fait effectuer une vidange et un changement de pneus. En récupérant ma voiture, j’ai immédiatement constaté une importante perte de puissance. Après avoir roulé quelques kilomètres, le voyant moteur s’est allumé, alors qu’il n’était pas présent avant leur intervention. Lorsque je suis retournée les voir pour signaler le problème, on m’a simplement répondu que c’était le turbo, sans effectuer de véritable recherche pour identifier l’origine de la panne. J’ai ensuite fait contrôler ma voiture par un autre professionnel, qui m’a confirmé que le turbo fonctionne très bien. Je trouve leur manque d’écoute et de professionnalisme très décevant. Au lieu de chercher à comprendre ce qui s’était passé après leur intervention, ils ont écarté toute responsabilité. Je me retrouve aujourd’hui avec une voiture qui fonctionne moins bien qu’avant. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce centre. De plus je vais répondre à votre commentaire jamais je vous ai dit que sa venait des réparation avant pas du tout la voiture allait très bien avant elle sort de chez vous elle a plus de puissance toute façon une procédure à était lancé avec mon assurance de plus vous m’avez dit que c’était le turbo finalement prouvé par A + B que le turbo a aucun soucis et qu’il tourne normalement hier je suis revenu ont m’a dit que vous avez fait une vidange par aspiration car jamais ont dévisse le bouchon de vidange sous une voiture et que jamais ont le change à savoir que si ont change au moins le joint qui et pour mon cas plus étanche au vu d’une fuite que j’avais précisé avant la vidange toute façon vous êtes de mauvaise fois car je suis dans mon droit de vous demander de chercher votre erreur que vous refusez catégoriquement car vous savez que oui et je le maintien que les hommes derrière n’ont rien dans les mains prouvant leurs capacités en mécanique je suis déjà venu pour un remplissage de Clim auquel ont m’avais aussi soutenu que le compresseur se déclencher pas que ont pouvait pas remplir la Clim quand je suis allez dans un autre garage bizarrement ont me l’a remplis et avec la facture vous m’avez remboursé toute façon comme je vous l’ai dit une procédure est lancé et je peux vous le dire déjà vu comme une durite est plié alors qu’elle ne l’était pas avant ont sais pertinemment que votre travail n’est n’y fait n’y a faire surtout quand à l’accueil ont m’annonce qu’ils était 3 sur la voiture pour une vidange et 2 pneu et de plus je précise que ma mère n’ayant pas envie de s’embrouiller avec vous a préférer vous donner raison mais ont savait que le mécano était pas compétent et qu’il disait n’importe quoi choses qui je vous répète à était prouvé par un garagiste compétent

Anne-Sophie C.
27/06/2026 Google

J’étais dans un pétrin comme pas possible. Ma fille avait crevée avec ma voiture le matin très tôt et j’ai absolument besoin de ma voiture pour dimanche. J’ai eu affaire à Guillaume qui a été super. Il a tout fait pour que mon pneu soit réparer dans la journée. Et je l’en remercie fortement.

Annick G.
16/06/2026 Google

Il faut leur donner de la camomille. Problème de bruit sur une roue une personne l essaye regarde la roue un problème de machoires me dit il sur le parking devis environ 300 euros donc rendez-vous dans quatre jours pour le diagnostic et après on commande les pièces 8 jours de plus. Donc sans voiture impossible je me rends dans un petit garage un clou très long 10 cm apparaît dépannage immédiat 20 Euros. Voilà .j annule le rendez-vous pris normal très mal reçu je l embêter pour être poli.

Kévin D.
09/06/2026 Google

J'ai pris rdv sur le site de Norauto pour une intervention sur ma voiture un samedi après-midi, avec validation de créneau par le site internet et réception de mail de confirmation. 48h avant l'intervention, le chef d'atelier me contacte pour me proposer un rdv à un autre créneau, car les créneaux sur le site ne reflètent pas la réalité. C'est pour nous inciter à réserver, payer, alors que le créneau n'est pas disponible. Il vaut mieux ne pas payer sur le site pour ne pas être bloquer avec eux.

Gauthier K.
07/03/2026 Google

Arrivée sur place pour laisser ma voiture en réparation, accueil, sourire, gentillesse,bienveillance super top !! Je reviens avant le texto de fin d'intervention , un employé m'ouvre la porte en grand pour que je rentre je vais m'installer au petit salon un responsable vien prendre une pause et me propose un café 🍀💚 Norauto Marsac sur l'Isle 👍🏼👌🏼 vous êtes tous super adorable et super gentil 🙏🏼 merci pour tous