THIERRY PFEFFER 3 juil. 2025, 21:53 UTC+2 je suis vraiment très déçu de la malhonnêteté et escroquerie dont j’ai été victime dans ce centre, cet jeudi 3 juillet 2025. En effet, r-vous pris en ligne pour 14h00 pour forfait révision climatisation à 95€,..nettoyage., remise niveau gaz, chgt filtre habitacle..etc... En récupérant le véhicule, après la prestation terminée et, remise du véhicule. Vérification de ma part, le filtre était pleins de feuilles , ET N’ETAIT PAS REMPLACÉ!!!!!????? Que veut dire cette escroquerie?? Soi disant trop de "rusch", m’a t on dit de la part du mécanicien!!!!? C’est inadmissible et outrageant? A quoi dois je m’attendre la prochaine fois, s’il y en a une??? Et combien de clients ont déjà eu affaire à ce genre de méprise?? Avant la prestation, un point rouge avait été appose sur le filtre, par méfiance, et çà a payé!! il était présent après, donc pas changé!!!!! J'espère que ce pamphlet montera à la direction!!!

Une plaisanterie, ce centre! Rendez-vous pris sur internet, vous arrivez et on vous dit que ce n'est pas possible, on a trop de travail! Puis finalement, si c'est ok, 20 minutes après,on me rappelle, la machine pour les climatisations ne fonctionne plus! Comment perdre du temps et 1h30 d'aller retour pour rien!

Toujours cette même personne à l Acceuil, un monsieur, d’une cinquantaine d année qui pose toujours problème. Il semble avoir plaisir à faire attendre le client, et une fois pris en charge c’est une catastrophe, absolument pas dans la satisfaction client, cette personne ne pas être au contact des clients. Il râlait et se plaignait sans cesse de la charge de travail !!! Je reste à votre disposition pour vous dire de quelle personne il s agit afin que vous puissiez remédier à cela. Ayant 4 véhicules, j ai finalement changé de garage. Mais de toute façon d après cette personne il y a trop de travail alors nous ne manquerons pas !

Hier à 18 h, je me rend compte que mon pneu est à plat donc je me vais chez NORAUTO à Marsac. On me dit qu'il n'y a personne pour réparer et qu'il y a trop de monde pour que l'on s'occupe de moi. Je leur réponds que c'est un cas d'urgence et on me répond que les gens qui viennent récupérer leur voiture c'est aussi urgent. Donc si vous avez besoin de rien aller chez NORAUTO MARSAC. J'ai mis une étoile car obligée pour publier mon avis mais il ne le mérite meme pas.

Nous sommes en 2025. Réagissez vite, simple conseil. Hier 2 appels pas possibles d'avoir un interlocuteur. Je suis contacté par sms, très bien même si ca coupe les relations. J'exprime donc l'objet de mon appel a savoir demande de prix pour montage de 4 pneus en urgence. J'attends encore que l'on me rappelle. Peut-être ont-ils tenu compte de mon sms leur demandant de ne pas donner suite hier soir ! A quoi bon faire travailler les gens pour rien ! Votre voisin Point.s remplacera donc les 4 pneus pour la modique somme de 725€. Avec en prime une remise différée de 110€ car ce sont des premium. Je vous laisse méditer. Inutile de me répondre.