Un grand merci à Guillaume pour son accueil, sa bienveillance, son professionnalisme et sa disponibilité. Vous trouverez chez Cupra et Seat Besançon le sens du conseil, la gentillesse en plus. Je vous recommande chaudement.

Très bien reçu pour l’entretien de ma voiture chez Volkswagen. L’intervention a été parfaite ! Pendant l’attente, peut-être aurait on pu m’offrir un café… Et si le technicien avait pu éviter de fumer au moment de son intervention, je n’aurais pas eu les odeurs en partant.

Bien accueilli et de bon conseil , je recommande.

Véhicule sous garanti pour 1 problème de vérin électrique de coffre : 3 semaines d'attente pour vérifier (suite maladie, report de ces 3 semaines d'attente) : ayant des enfants et comme tout le monde des courses à faire... sans pouvoir ouvrir le coffre, c'est le TOP ! Pas de véhicule de prêt, c'est soit location, soit débrouillez vous... Après l'avoir laissé 1 première fois pour analyses, obligé de reprendre rendez-vous pour la réparation le temps de commander la pièce. il a fallu très fortement insisté et montré son mécontentement, pour enfin espérer obtenir un véhicule de prêt. Forcément ils souhaitent les 5 étoiles de satisfaction client... L'accueil est moyen : on nous parle direct des 5 étoiles satisfaction, alors que l'on n'a encore pas laissé le véhicule et la prestation n'a pas été réalisée.

[Édit] Suite à échange avec M.Cassard. 1 point fort: l'achat de la voiture. Très bien conseillé, accompagné, voiture remis dans les temps, très propre, bien soigné avec quelques petits cadeaux, super pro, très accueillant ! Génial 1 point négatif : le manque de communication du service après vente, qui doit représenté un axe d’amélioration de la société et ce, malgré les débordements. Le personnel a tout de même su rester très avenant et à la recherche de solution.