j j.
05/03/2026 Google

Je recommande fortement le garage Ford de Pierrelatte. L’accueil est chaleureux, ils répondent toujours au téléphone et ils essaient vraiment de trouver une solution pour vous aider. Une équipe sérieuse et professionnelle, c’est agréable d’avoir encore des garages comme ça. Merci à eux !

Falin V.
29/01/2026 Google

Très déçu par la manière dont les personnes en situation de vulnérabilité sont traitées. Pour commencer, je suis tombé en panne sur la route à seulement quelques minutes de leur dépôt. L’une de leurs dépanneuses est intervenue et m’a facturé 289 € pour un trajet d’environ 10 minutes, ce que j’ai trouvé excessif. Une fois le véhicule dans leurs locaux, j’ai été informé plusieurs jours plus tard du prix du gardiennage, sans avoir été averti au préalable. De plus, ils ne répondaient pas aux e-mails et il était pratiquement impossible de communiquer avec eux. Au final, on m’a facturé 960 € pour un peu plus de 30 jours de gardiennage. Un garage mécanique situé juste à côté devait récupérer le véhicule, mais j’ai eu l’impression qu’il existait une forme d’accord informel ayant pour conséquence que la voiture restait plus longtemps au dépôt. À cause de cela, j’ai dû laisser le véhicule 15 jours de plus que prévu, profitant de ma situation, n’ayant pas d’autre alternative pour sortir le véhicule puisque je réside loin.

Camille D.
09/01/2026 Google

Accueil au top et service de grande qualité. Après un dépannage délicat sur autoroute (remorque HS + bâteau sur la remorque), ils nous ont donné le temps nécéssaire pour nous organiser et venir récupérer notre bâteau dans les meilleures conditions. Vraiment merci pour l'aide et la facilitation. Nous recommandons vivement!

Gregor W.
19/11/2025 Google

Deutsch Wegen einer Reifenpanne sind wir vom ADAC zu dieser Werkstad gebracht worden. Wir als Deutsche die weder Französische sprechen noch verstehen sind freundlich aufgenommen worden. Dank Google Übersetzer konnte die sprachbarjähre überwunden werden. Wir haben hier eine professionelle und schnelle Hilfe bekommen. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich bedanken. Familie Wirth Französische Suite à une crevaison, nous avons été remorqués jusqu'à ce garage par l'ADAC (Automobile Club allemand). Allemands ne parlant ni ne comprenant le français, nous avons été chaleureusement accueillis. Grâce à Google Traduction, la barrière de la langue a été surmontée. Nous avons bénéficié d'une assistance professionnelle et rapide. Nous tenons à exprimer une fois encore notre sincère gratitude. La famille Wirth

GB G. (.
02/11/2025 Google

Alors rien à dire au niveau entretien du véhicule, mais pourquoi que 3 étoiles. Ce jour là j'ai été comme transparent... MOI : Bonjour J'ai rv pour une revision. FORD : Bonjour oui. Carte grise et clé svp. Asseyez là on viendras vous chercher 1 heure et demi plus tard (comme prévu) FORD: Votre véhicule est prêt. Cela fait ......€. Merci au revoir. La relation client, accueil, pique un peu. Aucun chef d'atelier pour vous demander si des problèmes sur le véhicule avant de le rentrer au garage. Pas plus lors de la réception pour me dire si les plaquettes ou les pneus allaient durer .......km ou si simplement j'étais satisfait de mon véhicule......quoi qu'il en soit je n'ai vu personne. J'ai dû être habitué à mieux dans d'autres garages, dommage car avec un peu plus de compassion envers le client, j'aurais mis 5 étoiles sans aucun problème.