Armony
26/01/2025 Google

Alors première fois que j'emmène ma voiture là-bas, plus jamais. Premièrement, un dépanneur à déposé ma voiture le mardi après-midi, le mercredi matin on m'appel en me disant que la pièce est commander ( avec qu'elle autorisation ?). Je précise que je dois d'abord en discuter avec mon conjoint, et que je rappel pour confirmer si on fait les réparations chez eux. 5 minutes après, je reçois un message pour un rendez vous, que je n'ai absolument pas demandé. Dans la matinée, mon conjoint appel pour faire annuler ce rendez vous, on nous dit que la responsable nous rappel, milieu d'après-midi, pas de rappel. Je rappel une nouvelle fois, on me dis oui c'est fait, OK mais quand on dit " on vous rappel " faites le. Le lendemain, mon conjoint vient chercher ma voiture, en arrivant dans le garage qu'on a choisi, le garagiste remarque que les câbles de mon capteur ont été coupé ?! C'EST NORMAL CA ? En plus 84 € pour le diagnostic, non mais sérieux. Se n'est pas le premier garage roady avec lequel j'ai un souci. Vous aimez bien gonfler les devis dans cette franchise.

Jennifer J.
16/01/2025 Google

Le pire des garages sur bernay a fuir !!! J'emmène ma voiture pour des réparations elle est sorti encore plus en mauvaise état. Obligé de contacter l assurance pour expertise 4 mois plutard je suis toujours à pied et je n ai plus de travail à cause d eux !!! Ils vont payer les réparations car les 2 experts son de mon côté par contre tous ce que cela entraîne à côté il s en moque bien. Je n ai jamais vu de personne aussi malsaine l expert c est même demandé si cela avait pas été fait exprès par le mécano qui m à donner sur le parking sont numéro perso si je voulais venir faire réparer ma voiture chez lui au Black! Quand à la responsable à part sa petite personne le reste elle s en moque y en pour 2500 à 3000 euros de repartion chez Peugeot à leur frais donc je vous conseille d aller voir ailleurs 😅 bonne journée

David T.
28/12/2024 Google

Voiture louée sale et sur la réserve de carburant. On nous dit de rendre la voiture sur la réserve de carburant également : ça nous oblige à ne mettre que peu d’essence et à stresser à l’idée de ne plus avoir de carburant, ou à aller mettre du carburant 10e par 10e. Ce n’est pas correct.

Robert T.
17/12/2024 Google

Bonjour , j'ai vendu mon véhicule il y a quelques jours et juste avant j'ai fais effectuer une révision chez Roady a Bernay et le nouveau propriétaire m'a appelé en urgence car il a du apporter la voiture chez un concessionnaire car il ont mis un mauvais filtre a carburant. Je suis allé les voir ce matin et après de longues discussions ils ont admis et ils m'ont remboursé le filtre et la main d'oeuvre, et en me souhaitant bonnes fêtes et sans aucune excuse. Bravo a cette belle équipe de jeunes, Tout le monde a le droit de commettre des erreurs mais il faut savoir les reconnaître et s'en excuser.

Morgane g.
14/12/2024 Google

Des voleurs ! On demande le tarif pour changer un contacteur. On nous dit moins d'une heure de mains d'oeuvres et la pièce coûte 11 euros ! Très bien rdv est pris. Arrivée sur place la facture triple ! Comment le justifiez vous ? Une erreur apparemment, très bien, vous faites le nécessaire pour limiter les frais...la voiture sort de réparation après 2h !! On nous dis que la voiture ne démarre pas qu'il faut changer la batterie ! Chose qu'on refuse ! Ils la replacent en disant que la voiture ne démarrerai plus une fois chez nous. Je n'ai jamais eu de soucis de batterie jusqu' ici ! A croire que vous créez des pannes pour qu'on revienne taxer ! Sachez c'était la première et la dernière fois chez vous.