Première voiture acheter en décembre 2022, sur un coup de tête j’ai décidé de changer par le même modèle d’occasion plus récent et en finition limité en avril 2023. Esteban à été très réactif et à réussi à gérer ce changement malgré un dossier très complexe (financement en cours, reprise sans voir le véhicule..) Moins d’une semaine entre la discussion, mise en place du dossier et livraison du véhicule. Esteban est un super commercial, à l’écoute, avec une très grande connaissance sur la gamme qu’il vend, aimable et visiblement ne compte pas ses heures 😅. Je reviendrai sans hésiter pour mon prochain véhicule, même si j’habite à 140km dans un département voisin.

Une expérience très mauvaise, lors de l'achat de notre Eos, un problème est survenu avec le manque des outils permettant d'enlever les écrous antivol. Le commercial de l'époque MR Gou*** n'a jamais voulu nous les donner, ce dernier s'est clairement pris pour une petite frappe lorsque nous avons voulu récupérer notre bien. Le quidam étant parti nous avons essayé à nouveau l'expérience avec un véhicule neuf, quasiment 2 ans plus tard où nous rappel en nous disant que le commercial Nicolas a fait n'importe quoi avec notre contrat et qu'il n'est pas conforme. On nous propose un nouveau contrat pour un golf 8, nous acceptons. Notre dernière péripétie : nous avons pris rendez-vous pour la révision du véhicule, on nous préviens que celle-ci dure 1h. Une fois sur place on m'annonce 2h sans prêt de véhicule. Nous prenons un second rendez-vous afin de nous organiser et appuyer que notre contrat prévoit le prêt d'un véhicule. Chose qui sera faite. Cependant le véhicule nous a été rendu avec 1h de retard. Pour conclure il n'y a, je pense aucun professionnalisme dans cette concession, a fuir. Une fois notre contrat arrivé à échéance nous irons ailleurs en faisant bien attention de ne pas aller dans le même groupe "leclus" et dans aucune concession ou travail vos ex collaborateurs.

Que ce soit pour une intervention du service atelier, ou l'achat d'un nouveau véhicule, la qualité du service est au rendez-vous ! Je suis satisfait de l'achat de mon T-Roc d'occasion. Esteban est très accueillant, de bon conseil, et fait preuve d'un très bon relationnel. De quoi donner l'envie de rester fidèle à cette concession. Merci à vous.

Mon fils s'est acheté sa première voiture (d'occasion), nous avons été très bien reçu, par Esteban ,souriant, répondant a toute nos questions . Très bonne présentation du véhicule . Rien a redire !

Merci à Pierre-Louis pour les conseils concernant mon achat de ma Golf 8 d’occasion. Très bon conseillé et super sympathique ! Merci à Léa pour la mise en mains ! Une équipe très accueillante chez Volkswagen, merci à vous tous.