Je constate une nette amélioration en ce qui concerne l’accueil et l’amabilité du personnel en magasin. Client fidèle depuis plusieurs années, j’avais été déçu lors de précédentes visites sur ce point précis. Aujourd’hui, je remarque avec satisfaction que cela évolue dans le bon sens, et je tiens à vous en féliciter. La qualité des services et le professionnalisme du personnel, bien qu’essentiels, ne suffisent pas à eux seuls. Dans un commerce, il est tout aussi important de transmettre au client cette qualité et ce professionnalisme à travers chaque interaction, et de l’accompagner pleinement tout au long de son passage en magasin. Jeudi cela a été le cas, bravo.

Si vous ne voulez rien, vous êtes au bon endroit ! Produits d’entretien pour véhicules ? Rien, le vide dans ce magasin, pas de choix ! La marque Meguiar’s n’est même pas représentée en totalité : pas de mousse de prélavage, très peu de références… Côté mécanique, ce sont des vendeurs de pièces, pas des mécaniciens. Il y a de vrais garages pour vos pneus, l’entretien, etc. Ça vous évitera bien des surprises. En 2020, j’ai eu de gros problèmes suite à l’installation d’un attelage chez eux : des incompétents, un travail non professionnel. Il a fallu tout reprendre et négocier avec le nouveau directeur de l’époque, juste avant d’aller au tribunal… Plus jamais je ne ferai quoi que ce soit dans un centre auto, y compris pour les pneus !"

Le pire garage de la région, voir même peut être de france... venir pour une prestation sur rdv, attendre plus de 1h30 et revenir soie même au garage car bien évidemment personne vous contact. L'on m'annonce que les pièces commandé ne sont tout simplement pas présentes sur site. Sympa c'est la première fois qu'on me la faisait celle-ci. Une incompétence monstre et des mécaniciens qui ne le sont tout simplement pas (ils font tout sauf de la mécanique). Heureusement que le monsieur aux cheveux attaché présent a l'accueil est agréable et c'est excusé à de nombreuses reprises. Mais sincèrement passé votre chemin ce garage fait honte à la franchise Roady. Bon courage pour relever ce garage...

À cuire rendez vous pris une semaine avant et le jour du rendez-vous il ne pouvait pas me prendre ils étaient débordés donc le vendeur me donne rendez-vous le lendemain à midi et me promets que ma voiture serait fini à 13 h car je travaillais ensuite donc pas le temps de traîner, quand je suis venu récupérer ma voiture elle n’était toujours pas faite et j’avais un délai à respecter pour le contrôle technique mais aucune solution même pas d’excuse ni de geste commercial je suis reparti encore avec ma voiture sans aucune réparation bravo pour leurs manque de respect du client et pourtant je suis resté calme et poli. Je n’y retournerai jamais aucun sérieux

Rendez - vous rapide pour un changement de pare - brise sur mon véhicule automobile, le jour J mon véhicule a été pris en charge à l'heure prévue et rendu un peu plus rapidement que prévu avec en plus le nettoyage de l'habitacle. C'est parfait, d'autant plus que l'accueil était sympathique et surtout professionnel, que la prise en charge par l'assurance a été faite par les bons soins de l'entreprise tout en offrant le remboursement du montant de la franchise d'assurance auto. Sans oublier la vérification de l'étalonnage de la caméra " pare - brise ". Totale satisfaction de cette équipe de professionnels de l'automobile.