Ben L.
16/09/2024 Google

Mauvaise expérience avec cette concession . Je dépose ma roue à faire réparer le jeudi . On m'informe que l'on m'appel des que la roue est prête et que maxi milieu d'après midi ce sera bon . Je viens ce jour récupéré ma roue n'as pas été faite ... Et on ose me faire payer 35 euros pour une mèche.... Ce n'est vraiment pas sérieux du tout.

Lyse B.
08/08/2024 Google

Je dépose ma roue crevée un lundi matin, on me dit qu'on m'appellera quand elle sera prête 2jours après toujours pas de nouvelle j'appelle et au final on me dit que ma roue est prête. Ok jvais la chercher on me propose de la montée bien sur j'accepte c gentil de sa part.. je vais au travail et le soir en rentrant du boulot j'ai juste eu le temps de passer mon portail que j'entends un bruit (pchhhhht) ma roue qui été de nouveau crevé la valve etait couper !.. j'appelle mon conjoint pour qu'il me remette la roue de secours et la impossible à desserrer les boulons ! La roue à été resserrer à la clés à choc résultat 2 clés morte 1 tordue inutilisable et l'autre cassé en 2. J'y retourne on me réparé ma roue ce qui est normal car sa ne devrais pas arriver.. et puis vient la question de "je fait comment j'ai plus de clés " la responsable n'étant pas là ce jour là personne n'a rien pu faire j'ai du y retourner quelque jours après pour voir sque l'on pouvais faire. Résultat sur 2 clés 1 seule à été commander et elle n'est pas neuve il y a des marque d'usure. Il se serais passer quoi si le pneu avait éclaté sur la route ?

Loane C.
29/07/2024 Google

Honteux ! 2h15 d'attente pour une vidange et changer 2 pneus!! J'ai pris rendez-vous à 8h30, à l'ouverture, ma voiture a été prise en charge immédiatement. On m'a dit de revenir à 10h30! Je reviens un peu avant à 10h15, ma voiture n'était pas prête, au final elle a enfin été sortie du garage à 10h45! D'autre personnes ont été prise entre deux et sont partis avant moi!! Lorsque j'attendais à l'acceuil personne n'était sur ma voiture! On avait appelé la centrale euromaster à 10h30 pour signaler le problème, on nous a répondu que la voiture était marqué comme terminé depuis un moment et sortie (grâce à un code couleur) mais ce n'était absolument pas le cas! On nous a bien indiqué que 2h d'attente pour la formule choisi n'était absolument pas normal ! De plus lorsque m'a voiture fut sortie, elle n'a même pas était garé correctement, elle a été mise de biais devant le garage. Je retourne à l'accueil on me dit que mes clés sont dans ma voiture (donc voiture ouverte avec la clés...) même s'il y a très peu de risque qu'on aille me la voler, sur le principe ce n'est pas vraiment pas correct!!! Nous avions dans ma famille 4 voitures à leur charge depuis longtemps on les retirent toutes...

Céline L.
03/01/2024 Google

Bonjour, ce matin j ai la mauvaise surprise d un problème de pression de pneus , ce pneu a ete réparé chez vous le 14 novembre soit il a 1 mois. Je viens de récupérer ma voiture ( déposé chez pro du pneu )et on me dit que le pneu a été mal réparé, et qu ils ont donc refait la réparation de ce même pneu. Merci beaucoup pour cette perte de temps et d argent

Johan L. T.
02/01/2024 Google

Franchise à éviter, et en particulier ce garage. Pour un simple remplacement de deux pneus, on m'a quasiment imposé un parallélisme pour une somme exorbitante, alors que la dérive était très faible. Quelques heures après l'intervention, je m'aperçois qu'un impact est présent sur ma jante, qui était comme neuve avant intervention (ma faute, j'aurais dû vérifier sur place). Suite déposition auprès du service commercial, "l'expert" déclare, je cite, qu'il ne prendra rien en charge car l'impact ne montre pas de trace circulaire, donc que cela ne peut pas venir du garage. Complètement délirant. Mis bout à bout : personnel incompétent, qui pousse à la consommation, avec un service commercial de mauvaise fois. Je recommande vivement.