Toujours un très bon accueil. Jusqu ici très content de leurs prestations et de leur conseil. Quand ça dépasse leurs compétences ils savent le reconnaître et le dire contrairement à certains leclerc auto

Tout d’abord un problème pour lequel je suis venue qui n’a été résolu qu’en partie… une deuxième souci pour lequel j’ai demander une expertise, cependant aucun problème n’ayant été trouvé alors que la voiture claquait de bruit de partout et avait été mise sur le pont ! Rdv pris avec un autre garage qui a décelé le problème en 15 minutes, réparations faites le problème de disparu…. Au delà d’un service difficilement joignable, d’une expertise que je me permets de remettre en cause, je ne conseille ne aucun cas ce garage. Je dois maintenant me rapprocher du concessionnaire de la marqué de mon véhicule ce qui bien entendu annihilera la réduction (dû à la marque, et malgré des travaux effectués sur lesquels un capteur reste défaillant) À laquelle j’ai pu prétendre en passant par « l’auto Leclerc » payez moins cher mais in fine pas du tout.

Sérieusement , revoyez votre service client, je trouve cela inacceptable de ne pas démonter la vis du client en panne devant votre garage, qui viens de vous acheter une batterie neuve à l'instant pour pouvoir la remplacer pour pouvoir repartir étant en panne devant le garage. C'est votre métier , vous s'avez très bien qu'il n'y a qu'une vis pour calé la batterie à retirer pour aider le client en panne devant chez vous , et qui se fourni chez vous pour réparer . Proposer simplement un coup de booster pour redémarrer c'est faire prendre le risque au client de caller plus loin et de rester en panne alors qu'on viens d'acheter une batterie neuve.

Rdv pris par tel 2 jours avant ( au moins 20 minutes) Je me présente donc ce jour pour une recharge de climatisation à 16h30 comme convenu Ils sont 3 à chercher pourquoi ils ne me trouvent pas dans leur ordinateur C'est prévu samedi prochain on me dit sans même me regarder , sur un ton d'une condescendance ! N'oubliez pas que vous parlez à des clients, pas à des chiens. Surtout qu'aujourd'hui était la bonne date.

Un accueil formidable! Trois jeunes femmes fort sympathiques qui ne demandent qu'à nous rendre service. Un peu d'humour au passage... Merci de votre aide.