patrick D.
30/11/2025 Google

Un grand merci à Mr GALODE et à toute l'équipe depuis la commande du véhicule jusqu'à sa livraison définitive. Professionnalisme, suivi, conseils, sérieux, acquisition en toute confiance

Bernadette F.
09/09/2025 Google

Je suis tombé en panne à la Forêt Fouesnant le 29 juillet avec ma Mazda 3 achetée au printemps 2022 à la concession Mazda à Quimper. C était un véhicule d’occasion avec 26000 KM. Ma compagnie d assurance les a appelé le soir même et il a été répondu que la prise en charge n était pas possible avant début septembre. Le lendemain j ai appelé moi même la concession et oh surprise il m a été répondu qu ils ne pouvaient la prendre en charge avant fin septembre. Il s agissait d une simple panne de bobine d allumage et j ai du faire remorquer ma voiture à la concession Mazda de Lorient qui s en est occupé tout de suite. Merci donc à la concession de Lorient pour son amabilité et efficacité. Fuyez la concession de Quimper qui est là quand il s’agit de vous vendre une voiture mais dont le SAV est inexistant.

lorick m.
21/03/2025 Google

Bonjour, je vous partage une déception totale concernant ce garage. En effet, pour commencer , mon véhicule tombe en panne (clé non détectée). Je fais appel à mazda assistance qui fait remorquer mon véhicule au garage le plus proche, Mazda Quimper, prend en charge le véhicule de prêt pour 7jours au maximum. C'est ici que tout commence, au bout de 7 jours le garage ne s'est toujours pas penché sur le diagnostique . Heureusement mazda assitance à prolonger exceptionnellement la prise en charge du vhl de prêt, pour 5 jours supplémentaires. Au cours des 5 jours en questions le garage m'a affirmé que la clé était défectueuse, m'envoie le devis que je confirme par e-mail en ajoutant que si celle-ci n'était pas la cause de la panne serais-je obligé d'en payer les frais? Ce à quoi le responsable d'atelier m'a écrit que par soucis de résultat je n'aurai pas à payer si elle n'était pas la cause. J'ai envoyer mon double de clé pour le codage des deux clés. Ils m'ont affirmés que la première clé était défectueuse, sans tester mon double vu qu'il n'était pas arrivé mais que c'était bien le calculateur. Il est donc évident que le calculateur était le problème initiale comme je leur avait expliquer dès le début de nos échanges téléphonique ou le responsable d'atelier n'a pas pris la peine d'écouter les travaux déjà effectués de ma part. ( Recharge de batterie, changement de pile dans la clé) Le véhicule fonctionnait normalement jusqu'à un arrêt en station service ou elle n'est jamais reparti ne détectant plus la clé. Mes plaintes : -Engagement du responsable d'atelier non tenu, clé facturée en plus du calculateur. - Délais à rallonge pour cause de carnet de "commande complet"(1 semaine), mais incapable de trouvé une batterie de voiture equivalente pour testé la voiture sans attendre d'avoir rechargé la mienne qui s'est décharger toute seule étant en recherche permanente de clé (3jours). - Défaut de diagnostique, la clé fonctionnait très bien, c'était uniquement le calculateur. Ce que je regrette c'est un simple geste commercial, le prix de la clé aurait du être offert, ou le reste à charge du véhicule de prêt pris à leur frais. Aucun geste commercial n'a été fait.

Quent. V.
29/12/2022 Google

Difficile de mettre moins qu'une étoile. Aucun suivi de leur part surtout lorsque les travaux sont mal réalisés et avec un défaut de conseil.J'ai fait une demande de devis pour l'installation de capteurs de stationnement avant compatible avec mon ordinateur de bord. Lors de l'installation début septembre, la concession a pris trois jours pour des travaux qui devaient durer une après-midi. Ils ont découvert que les capteurs de stationnement étaient noirs et que la voiture était blanche. "Il fallait peindre les capteurs". Aucun geste commercial et aucune excuse de leur part. Après installation je découvre que les radars ne sont pas connectés à l'ordinateur de bord. Je découvre aussi qu'ils ont été peints au spray et ne sont pas de la même teinte que le véhicule. De plus, ils ont été mal installés et la pose n'est pas soignée. Après une première réclamation à l'atelier puis une seconde par écrit à la concession, Mazda se contente de m'informer (après installation) que mon ordinateur de bord n'est pas compatible. De plus elle m'envoie la notice des capteurs et m'affirme qu'elle a procédé à l'installation selon les modalités constructeurs et se cache derrière ses fameuses modalités constructeurs. Cependant, un dossier aurait été fait pour mettre en conformité la couleur des capteurs.A ce jour aucune réponse, aucune solution apportée et aucune excuse. Au prix de la prestation et d'une concession "Mazda"...On peut s'attendre à mieux.

Clément C.
01/10/2022 Google

Commande d'une Mazda 3 en Avril, livrée aujourd'hui dans les délais ! Julien le conseiller Mazda nous a très bien orienté. Écoute, présentation, essais des modèles, suivi, tout était parfait. Un grand merci.