Visite ce jour en urgence suite à fuite d’huile. Esprit client exceptionnel de l’équipe Midas l’Union qui m’a corrigé le problème en urgence ce matin avec grande efficacité. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et aide précieuse. Service client rare de nos jours. Merci encore

Garage de confiance, je fais entretenir ma Twingo chez eux depuis quelques années et je suis toujours satisfaite du travail réalisé. Pas d’entourloupe, pas de sur facturation, que des professionnels. Il y a si peu de garage honnête dans le milieu qu’il est important de vous mettre en valeur. Merci encore !!

Tout d'abord un grand merci à l'équipe et au gérant. Accueil sympa et bienveillant. Suite à un problème rencontré sur l'autoroute A62 qui aurait pu être très grave, l'équipe a pu s'occuper de mon véhicule tout de suite et enlever un manche à balai que j'avais pris sur l'autoroute. Vérification si pas de fuites et rafistolage du plastique protégeant le dessous de la voiture pour que je puisse continuer mon voyage sereinement. MERCI à vous

Je réponds à votre commentaire : Votre réponse ne reflète absolument pas la réalité des échanges que j’ai eus avec votre centre. Je tiens donc à rétablir clairement les faits. Dès mon premier contact, je vous ai expliqué que ma voiture était immobilisée, et que le problème était déjà identifié. Vous aviez toutes les informations nécessaires pour établir un devis ou, au minimum, me demander un complément si nécessaire. Or jamais, à aucun moment, vous ne m’avez demandé de venir en centre. Si cette étape était indispensable, il était de votre responsabilité de me l’indiquer immédiatement. Au contraire, malgré plusieurs relances de ma part, je n’ai reçu aucune réponse, ni devis, ni explication, ni même un simple retour. Cette absence totale de communication vient contredire votre justification actuelle et démontre un manque réel de suivi et de professionnalisme. Mon avis reflète donc strictement ce que j’ai vécu : un dossier ignoré, aucune information donnée, et des engagements non tenus. Il est normal de le signaler pour que les futurs clients sachent à quoi s’attendre. Cordialement. J’ai pris contact avec Sébastien Faure, gérant du Midas L’Union Montredon, afin d’obtenir un devis pour un remplacement d’embrayage, sur recommandation de ma société. Après plusieurs jours sans réponse, j’ai effectué plusieurs rappels, mais je n’ai reçu aucun retour ni devis. Cette absence totale de suivi est très décevante et reflète un sérieux manque de professionnalisme.

J’ai fait la révision de mon véhicule au centre Midas de L’Union et je recommande vivement ! L’accueil est excellent, l’équipe est professionnelle et surtout prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement, ce qui est rare et très appréciable. Mention spéciale à Sébastien pour sa sympathie, sa disponibilité et son sérieux. Merci à lui et à toute l’équipe pour leur travail impeccable !