FAUTE PROFESSIONNELLE - MISE EN DANGER D’AUTRUI ⚠️ Je déconseille fortement ce centre suite à une intervention sur les freins le 2 février. 60 points de contrôle ont été vérifiés (si c’est bien vrai) dont le niveau d’huile. Pour je ne sais quelle raison le bouchon d’huile moteur a été enlevé et le mécanicien a oublié de le remettre, ce qui a provoqué une fuite totale d'huile sur la route. Les conséquences ont été désastreuses quelques jours plus tard : l'huile projetée a souillé la courroie d'accessoire, entraînant sa rupture sur l'autoroute avec un enfant de 2 ans à bord. Résultat : alternateur détruit, surchauffe moteur et un devis de plus de 840 € (que je compte bien leur faire rembourser car je ne compte pas en rester là !) et surtout une mise en danger des passagers !!! Le garage refuse pour l'instant d'assumer sa responsabilité civile professionnelle malgré le lien de causalité établi par le garage Citroën. Une procédure est en cours et ils osent me dire ne pas comprendre le lien entre le bouchon d’huile moteur et les freins alors qu’ils ont ouvert le capot pour vérifier le niveau d’huile, de liquide de frein etc. Fuyez pour votre sécurité ! 🛑 Et vérifiez toujours après votre passage au garage.

Je ne recommande pas l’atelier. J’y suis allé pour mettre des pneus neufs et intervertir les pneus avant et arrière. À la livraison il n’y avait pas eu d’inversion. J’ai observé qu’ils faisaient tourner ma voiture pendant un quart d’heure sans faire de manutention dessus. Ils se débarrassent d’une barre de fer dans le coffre et je retrouve plein de traces de cambouis sur la carrosserie. C’est la première et dernière fois que j’y vais.

Très bonne expérience chez Feu Vert pour la révision de ma Peugeot 208. La prise de rendez-vous en ligne est simple et fluide. La révision a été effectuée rapidement, en moins d’une heure. L’atelier m’a contactée pendant l’intervention pour me proposer un nettoyage supplémentaire avec un devis clair, que j’ai accepté sans souci. La remise des clés et le paiement se sont très bien déroulés. Mention spéciale au personnel, vraiment très agréable et professionnel. Je recommande sans hésiter !

Une étoile pour ne pas mettre 0. Demande de prise de rdv par téléphone pour un changement d’amortisseurs » arrière » pour une smart, je téléphone une première fois tombant sur une personne . pas me Quelqu’un va vous rappeler dans la journée pour fixer un rdv avec vous et vous établir un devis. Ok pas de soucis je patiente, pas de coup de téléphone de feu vert dans la journée, ça peut arriver . Le lendemain je rappelle idem même réponse ( on va vous recontacter pour vous donner rdv et vous faire le devis), rebelote pas de coup de téléphone. Je décide alors d’aller sur internet pour fixer une date pour le changement des amortisseurs, je sélectionne un jour dispo le devis est fait avec un prix correct car il y a une offre black friday, génial enfin une bonne nouvelle. Hier je reçois un mail contenant le devis pour mes amortisseurs arrières . Le devis n’est pas bon car c’est pour des amortisseurs avant…… et le prix 500€ passés, un autre son de cloches par rapport au devis internet.Et de là il m’annule le rdv que j’avais pris sur internet ainsi que la commande de pièces que j’avais prépayées. De là mon compagnon les appelle pour connaître le pourquoi du comment!!!! Réponse: nous ne prenons pas en charge ce type de voiture…. Des menteurs avec des offres qu’ils n’honorent pas , des arnaqueurs et j’en passe….. À fuir à fuir et à fuir…..

3 rendez-vous annulés plus tard il me semble nécessaire de laisser un avis devant tant d’incompétence. J’appelle le centre de Purpan pour un rdv afin de changer la courroie de ma Golf, je tombe sur le service client, on m’envoie un devis par mail que je dois payer avant la validation du fameux rendez-vous, la même après-midi on m’annule celui-ci et lorsque je rappelle pour en connaître la raison, on me dit que ce centre ne fait pas ce type de prestation. Soit. Je contacte donc celui de Fenouillet, même protocole et même annulation, j’appelle le centre et la personne me dit qu’elle ne comprend pas ( il s’agissait de s’informer de ce qui ce passe dans son garage). Je change j’appelle donc Labège qui me renvoie un devis avec une date de rendez-vous à laquelle il est sûre qu’il y a de la place et que il est absolument sur que la garage fait cette prestation. Je prends ce fameux rendez-vous et oh surprise ! Il est également annulé!! Je rappelle et on me dit que la prestation n’est pas effectué dans ce centre non plus… À l’heure d’aujourd’hui j’attends toujours qu’on me rappelle, apparemment il ne savent pas ce servir d’un téléphone également. 2 questions Feu Vert, que je sache je n’ai pas une voiture futuriste ou une réparation extraordinaire à réaliser donc comment cela se fait-il qu’aucun de vos centres ne réalise un pauvre changement de courroie sur une Golf? Et pourquoi de toutes les personnes que j’ai eu au téléphone personne n’a l’air au courant de ce qu’il est possible de faire ou pas dans vos garages? Si on peut encore appeler ça un garage car à part changer des pneus que peut-on faire dans un feu vert aujourd’hui? 3 rendez-vous payés d’avance non honorés le seul point positif c’est que les remboursements ont été effectués rapidement.