Rdv rapide, prise en charge rapide, personne au téléphone pour la prise du rendez-vous et les techniciens lors de l'intervention ont été très efficaces et aimables. J'ai eu les balais essuie-glace avant changés. Dommage qu'ils ne fassent pas aussi celui de l'arrière.

La prise de RV a domicile à bien été respecté.. le personnel a été très sympathique. Professionnel.avec de bons conseils...la prestation a été effectuée comme convenu .travail propre ,rapide et soigné..et en plus le cadeau offert pour le remerciement...

Nous avons emmené notre véhicule, une Renault Mégane récente, chez Carglass pour faire remplacer la vitre avant droite suite à un vandalisme. La vitre avait été cassée et la voiture visitée, il y avait donc des bris de verre partout. Nous avions déjà nettoyé l’intérieur avant d’amener le véhicule, puisqu’il s’agissait uniquement de remplacer la vitre. Lorsque nous avons récupéré la voiture et sommes rentrés chez nous, en ouvrant la porte, j’ai immédiatement entendu des bruits de verre. En secouant légèrement la porte, nous avons réalisé qu’elle était remplie de bris de vitre. Le nettoyage n’avait tout simplement pas été fait avant l’installation de la nouvelle vitre. Ce n’était malheureusement pas le seul problème. Nous avons aussi constaté que la garniture de la porte avait été mal remontée et que la porte avait été abîmée. Nous sommes donc retournés au centre. Le monsieur de l’accueil, qui est d’ailleurs très gentil et professionnel, a immédiatement constaté que le travail avait été très mal réalisé. Il a reconnu le problème et a repris le véhicule tout de suite pour refaire l’intervention. Même si nous remercions sincèrement cette personne pour sa réactivité et son professionnalisme, il est inacceptable de devoir revenir parce qu’un travail aussi basique a été mal fait. Trouver des bris de verre à l’intérieur de la porte, constater des dégâts et un montage mal réalisé est tout simplement scandaleux. Nous ne reviendrons pas, malgré la qualité de l’accueil, car le travail effectué par les techniciens n’est clairement pas à la hauteur.

Malheureusement ces gens sont incompétents. Ils ont dû démonter ma porte une deuxième fois car ils n'ont pas retiré tous les bouts de verre a l'intérieur, puis je suis revenu une troisième fois car ils ont mal reclipsé le panneau de porte... cest pas normal que je doive repasser derrière eux a chaque fois pour voir si ils ont bien fait leur boulot !!

Une véritable déception. Nous avons confié notre Hyundai à Carglass pour un simple éclat sur le pare-brise. On nous a indiqué qu’un remplacement complet est nécessaire. Ce qui nous paraissait Normal. Après 15 jours d’attente, le pare-brise est enfin remplacé, mais nous constatons immédiatement un défaut.: La vision de la route était déformée ce qui représente un risque sérieux pour la conduite. Nous devons donc revenir une seconde fois. Un deuxième pare-brise est installé mais le problème persiste même si il est légèrement moins prononcé. Cela reste Malgré tout gênant et potentiellement dangereux. On nous explique alors qu’un troisième pare-brise devra être commandé, sans nous donner De délai. Pendant ce temps, l’assurance a déjà été débitée en vue de cette expérience, je suis très déçu du manque de professionnalisme. Je recommande vivement de toujours vérifier votre véhicule avant de valider le règlement. Conduire Dans ces conditions, surtout la nuit et loin d’être rassurant