Je ne peux pas mettre moins. Garage à éviter même si c'est le dernier choix. Ni connaissent rien, cassent des pièces et immobilise mon véhicule pour 2j pour un ENTRETIEN. Vendeuse condescendante et peu professionnelle qui soupire quand on veut savoir exactement ce qu'ils ont fait comme réparation. Bref, c'est un adieu je n'y retourne pas et j'invite à éviter ce garage

J’ai confié mon véhicule à Norauto pour une vidange avec 40 points de contrôle, comprenant également le remplacement du filtre à huile et du filtre à air. En récupérant ma voiture, tout semblait en ordre selon le rapport… mais plusieurs incohérences m’ont vite interpellé. Le diagnostic mentionne que tous les feux sont en bon état, alors que je sais que mon feu arrière ne fonctionne pas. Plus inquiétant encore, les rotules avant sont notées comme étant en bon état, alors que je sais qu'elles présentent des défauts et doivent être remplacées. Même constat pour mes pneus, craquelés, mais pourtant signalés comme en bon état. Je retourne donc au centre pour faire part de mes doutes, et un second rendez-vous est planifié. Je rentre alors chez moi. En attendant, je vérifie quelques éléments moi-même : le filtre à air a bien été changé, mais une vis du couvercle manque, ce qui pose problème pour l’étanchéité. Je vérifie aussi le niveau d’huile, qui dépasse le maximum !! Je retourne une TROISIÈME fois à Norauto. Le véhicule est cette fois ci pris en charge dessuite, cette fois plusieurs défauts sont enfin détectés : rotule avant, fuite... Autrement dit, les contrôles initiaux ont été clairement bâclés... Je récupère mon véhicule, mais nouvelle déception : la vis du couvercle du filtre à air n’a pas été remise, et le niveau d’huile est toujours trop élevé ! Résultat : après deux passages en atelier, je repars avec une voiture dans un état non conforme, ce qui soulève de vraies questions sur la rigueur et le sérieux du service... Point marrant sur le second contrôle le feu stop arrière ne semble toujours pas a remplacer. Bonne route !

Je suis allé à l'improviste chez Norauto portet un lundi de pâques car j'avais un pneu en crevaison lente. Alors même si mon pneu n'était pas réparable, même si ils n'avaient pas les bons pneus de remplacement en stock, ils se sont cassés la tête pour me prendre rapidement entre deux véhicules. C'est la deuxième fois que je vais la bas (la première pour acheter une batterie) et ca c'est toujours parfaitement passé. Vous pouvez vous rendre la bas les yeux fermés.

J'avais rendez-vous pour une géométrie. Ils m'ont expliqué que je devais attendre et que quand ma voiture serait prête, je recevrais un SMS. J'ai attendu 2h. Je suis donc aller voir comment ça avançait. La personne me dit qu'ils m'ont appelé (je n'ai rien reçu) pour me dire que l'outil pour faire l'opération ne marchait pas. J'ai donc attendu pour rien et ils n'ont pas jugés bon de me prévenir....

Rdv pris via le site très facilement. Accueil de qualité des employés. Prestation réalisée dans les délais. Ils m’ont même contacté suite à un problème détecté et m’ont sollicité pour accord de travaux supplémentaires que j’ai accepté. Points fidélité crédités. L’espace d’attente permet de patienter au chaud durant l’intervention sur le véhicule.