Je sais bien on est lundi et la reprise est parfois difficile mais ça n'empêche pas de dire : Bonjour ! On va s'occuper de vous. Ce matin je suis seul à l'accueil du magasin, trois personnes rivées sur leur ordinateur pas un regard et j'ai vraiment l'impression de déranger. Une prise en charge chaotique, les prestations prévues ne correspondent pas à celle commandées sur internet et je suis obligé d'insister pour avoir une explication. Est-ce normal chez Norauto ? Rien à dire sur la prestation mécanique Si le pack niveaux offert avec l'achat des pneus n'a pas été réalisé. Inutile de faire une réponse toute faite.

Merci à Antoine pour le service irréprochable et sa réactivité. Je suis venu à 9h15 avec un pneu crevé, action réaction, politesse. À 16h00 le véhicule était disponible. Vous avez gagner un nouveau client Merci beaucoup

Ce Norauto Saint Orens est à fuir. Pneus commandés non dispo le jour du rdv, obligés de prendre ce qu'ils ont en stock car la prestation a été pré payée lors de la commande sur internet. La prestation commandée était pneus plus géométrie, l'opérateur a trouvé une fuite à un amortisseur et n'a même pas passé un coup de téléphone pour savoir si je maintenais la prestation car la fuite impose un changement des amortisseurs avant la géométrie. Du coup c'est la facturation qui a primé, ils ont changé les pneus sans m'appeler. Cette équipe ne fournit aucun conseil, ne s'excuse pas pour ne pas avoir averti et réagit par "on n'a pas le temps d'appeler..." Bref, à fuir, cette équipe ne pense qu'au rendement et à la facturation.

Bonjour, Prise de rendez-vous pour une vidange et points de contrôle classiques. Devis effectué pour changement de biellettes et complément, environ 500 euros, en me précisant qu'il s'agissait de ma sécurité. Mon véhicule sortait du contrôle technique 48h avant où tout était ok. Prise de doutes, re-contrôle technique, tout est ok. A vous de vous faire votre opinion. Merci de ne pas répondre à ce message. Tous les retours sont générés par IA😕

Bonjour, Venue pour un entretien classique ( vidange+ points de contrôle), il m'a été fait un devis pour changement de biellettes+ complément, environ 500 euros...en me disant qu'il s'agissait de ma sécurité. Mon véhicule sortait du contrôle technique où tout était parfait. Écart entre les 2 visites 48 h. Prise de doutes, re contrôle technique, tout ok. A vous de vous faire votre opinion !