Cela fait quelques années que je suis fidèle à cette marque et à cette concession. Le service y est top. Le relationnel aussi. Je recommande vivement 😊.

Accueil téléphonique et physique très chaleureux et respectueux, un exemple à inculquer à certains.

J’ai fait réaliser la révision de mon Toyota à Langon juste avant de partir en vacances. Le jour du départ (un dimanche), j’ai entendu un bruit au niveau de la roue arrière droite. Aucun voyant ne s’est allumé. J’ai emmené mon véhicule dans une concession Toyota sur mon lieu de vacances (à 1000km). Il apparaît que la valve de ma roue était cassée. Aucun voyant ne s’est allumé car elle était toujours dans le pneu. Son frottement a détérioré l’intérieur du pneu. Celui-ci aurait pu surchauffer. J’ai du changer les deux pneus arrières et la valve pour un montant de 435 euros. Toyota Langon n’est pas à l’origine du problème concernant la valve mais selon le concessionnaire qui a pris en charge la réparation du véhicule, cela aurait du être détecté au moment de la révision (en faisant simplement tourner la roue).

Le mécanicien de l'agence de Marmande est très professionnel et compétent, a le sens du service au client.

C'est la deuxième fois que je demande a être rappelé par le commercial à qui nous avons eu affaire il y a 3 ans lors de la LOA de notre CHR, et pour la deuxième fois, j'attends toujours son appel. Autant je suis satisfait du service de l'atelier autant le commercial laisse a désirer. Surtout que la personne que j'ai eu au téléphone lui a certainement transmis les raisons de mon appel. Peut-être que les autres commerciaux sont plus sérieux.