Comme bcp d'avis ici, je garde le souvenir d'un très bon accueil, et d'un soin particulier apporté au véhicule sans surfacturation. A mon sens, les 5 étoiles attribuées par d'autres clients sont parfaitement justifiées.

Service après vente déplorable... Apres 4 mois d'attente pour une réparation étant prise en compte par la garantie , véhicule tjrs en attente de réparation. Ttes les excuses sont bonnes pour faire traîner... affaire à suivre . Belle image pour une marque de prestige ...

Nous avons acheté notre voiture en juillet et Slim Bouhadiba a fait preuve d’un grand professionnalisme et réactivité pendant et après la vente. Nous sommes très satisfait de notre véhicule mais également de l’expérience auprès de Mercedes Libourne.

Une très très mauvaise expérience , des réceptionnistes vous font attendre indéfiniment pour obtenir l'atelier ... Il s'agissait juste pour une vidange de boite sur une slk ... Personne au bout du fil , puis on vous dit on vous rappelle ... Aucun rappel bien entendu ... J'ai réitéré 3 fois ma demande avec bien entendu perte de temps au téléphone et toujours le même scénario ... Habitant près de libourne et ayant les mêmes déboires à Bordeaux j'ai trouvé à la Rochelle une concession avec des gens sympathiques et humains qui m'ont donné un RV dans la semaine . Je ne laisserai pas passer cette affaire étant professionnel de santé en 40 ans je n'ai jamais laissé un patient dans la nature , j'écrirai à Mercedes France de cette expérience déplorable et inhumaine . Olivier ARNAUD .

Super bien accueilli, personnel à l'écoute et rassurant ! J'ai mon camping-car en réparation suite à un accident, je leur fais totalement confiance.