J'étais en vacances et après avoir fait plus de 1 000 km sur 2 jours depuis le nord de la France, le moteur de ma golf 4 s'est mit à s'éteindre brusquement donc quand j'appuyais sur l'accélérateur, il ne se passait rien, je devais couper le moteur et l'éteindre de nouveau. Bref, j'ai dû faire un diagnostic électronique des voyants du tableau de bord, j'ai été reçu par Clément qui est vraiment très sympathique et qui a pris le temps d'expliquer que c'était en fait un court-circuit et il y a donc eu une coupure de courant. Enfin un Norauto qui est professionnel, accueillant et qui ne me dit pas qu'il y a une pièce à changer comme fait le Norauto de Leers (59) par exemple. Si je suis dans le coin et que j'ai une réparation à faire un jour, je retournerai avec plaisir dans ce centre de Balaruc. Merci encore au professionnalisme de Clément ainsi que pour sa patience.

Parallélisme avec volant de travers Réponse du magasin « Ah bon ça va pas ce ne serait pas vous qui avez mis l s mains »👎 Remplacement de pneumatiques et montage à l’envers. Réponse du magasin » ça roule quand même «  👎 Du travail à la chaîne où l’on privilégie le quantitatif au qualitatif 😱😱😱 En réponse à votre message: je suis aussi navré que ces services financés et réalisés dans votre atelier soient bâclés où limite vous vous plaignez auprès de l’intervenant dans l’atelier qui réagit de façon agressive à votre égard qui au final ne me donne pas l’envie de vous rencontrer et me pousse à alerter d’autres consommateurs sur ces faits dans leurs intérêts… ( j’ai lu le retour désastreux d’un de vos client sur le remplacement de sa distribution 😱… Quant à moi rassurez vous les autres font ce qu’ils veulent mais moi vous ne me reverrez plus chez vous…

A la hauteur de l'ensemble des avis négatifs. J'ai jamais vu un centre Norauto aussi méprisant, pas un bonjour, rien .. on les dérange un samedi matin quelques minutes après l'ouverture, ils n'avaient pas fini leur nuit certainement. Après 15 minutes d'attente - 4 conseillers. (1 au devis, 2 au téléphones à rire...très fort, 1 monsieur en caisse complètement perdu.).. il restait 7 personnes dernières moi, j'espère qu'ils avaient pris leur journée :-) On ne veut même pas prendre la peine de réparer ma roue crevée ni la changer en cas de non reparabilité en me disant qu'il ne le font pas, c'est un sketch pour un Norauto. J'ai même pas pris la peine de répondre à ce genre de réponse, il ne sont pas seul sur le marché et je n'ai pas besoin d'eux pour vivre. Je comprend pourquoi ce centre n'arrive pas à recruter. J'ai du aller dans le garage pas très loin , qui a changé ma roue en moins de 10 minutes. Celui ci m'a confirmé que ce centre Norauto faisait cela régulièrement car pas assez rentable et perte de temps pour eux. D'ailleurs en lisant les avis on s'aperçoit que c'est général.

L'incompétence au plus haut niveau. J'ai changé la courroie de distribution chez eux depuis j'ai que des problèmes avec le liquide de refroidissement, ils ont cassé la pièce et ils assume pas, ils mon envoyé à la marque qui me demande 1800€ à cause d'eux. Surtout n'y aller pas, personnel pas sympa et aucun professionnalisme

2h demandé pour changer 4 pneus, ce qui est déjà énorme . Rendu en retard ce qui m'a fait loupé mon rendez-vous juste derrière. La facture prévoit une indemnité de retard mais ni le centre de balaruc ni le site internet ne veut prendre ses responsabilités, ils se jettent tous la balle et aucune réponse au bout d'un mois. C'est pas pro tout ça......