JOUR De déPANNAGE super, depanneur aimable, gentil, donne les infos necessaires et explique la marche a suivre concernant le devis. ensuite vient le temps au garage, aucun sérieux, ne repond jamais au appels, ou par msg, ne donne pas de suite, ni de devis suite a un accident, patron qui s'en fou, qui n'en a rien à foutre. dégradation du véhicule (je les soupçonne de l'avoir fais), 1 an sans aucune reponse, ni devis , ce garage est à fuire, mieux vaut laisser ton véhicule au bord de la route que de la mettre chez eux? JE PEUX PAS METTRE 0 ETOILES SINON JE LUI AURAI MIS 0 -0

Parfait, je me suis faite dépannée par Francisco, adorable et patient. Il a été très professionnel tout en étant rassurant. Je pensais que c’était une situation catastrophique mais j’en garde un bon souvenir grâce à lui. Sa bonne humeur fait vite relativiser. Si besoin de vos services, ce sera Francisco et personne d’autres qui me dépannera. Encore merci !

Très mauvaise expérience avec Franck Dépannage. Suite à une simple crevaison, on m’a fait changer les deux pneus, et il a fallu 6 semaines pour essayer d’obtenir une facture que nous n’avons jamais eu. Le délai pour réparer un pneu crevé a été de 5 jours, ce qui est totalement disproportionné. Malgré plusieurs appels de mes secretaires et ma part, rien n’a avancé et l’on m’a même raccroché au nez plusieurs fois car personne n’a « le temps » de gérer cela. Première excuse : « le patron n’est pas disponible il est en congé »; Deuxième excuse : « la comptable n’est pas là en ce moment »; Troisième excuse : « je n’ai pas le temps de gérer cela j’ai des réparations à effectuer ». Visiblement il avait le temps de sortir le TPE pour me faire régler 650€ de pneus mais plus du tout pour taper une facture. Temps de rédaction égale ou proche à 1 minutes. Cela me dépasse nous sommes une entreprise et avons une comptabilité à tenir visiblement pas la peine de collaborer avec des gens comme ça. L’impression générale est celle d’une entreprise dépassée par les événements, incapable de gérer une demande simple, avec en plus une efficacité très discutable. Je ne recommande absolument pas.

ARNAQUE !!!!!!! ( obligé de mettre une étoile mais clairement ça ne la vaux pas ) Ma voiture a été dépannée dans ce garage suite à une panne sur l’autoroute. Le dépannage était bien, mais ne faites surtout pas réparer votre voiture chez eux. Ce sont des mécaniciens que de nom, ils ne savent pas identifier une panne correctement et, dans le doute, ils changent tout de même des choses inutiles ! Désagréables et impossibles à avoir au téléphone, suite à une première réparation, j’ai demandé en preuve la pièce changée. Il s’est avéré, en allant dans un autre garage compétent, que ce n’était pas du tout une pièce de ma voiture, à savoir un émetteur d’embrayage, mais une autre pièce ! Le pompon, c’est qu’ils sont des pros pour vous faire des devis à plus de 2000 € et, au dernier moment, rajouter de la main-d’œuvre à foison, des réparations car je cite « j’ai oublié dans le premier devis de rajouter ça » etc. Nous avons signalé tout cela à la répression des fraudes. Si vous arrivez dans ce garage, déplacez immédiatement votre véhicule dans un garage compétent, agréable et pas arnaqueur.

Un grand merci à Francisco pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très réactif, il m'a dépannée pour que je puisse reprendre la route rapidement. J'étais en plein déménagement avec un entretien d'embauche prévu lundi. C'est rare de tomber sur des personnes aussi sympathiques et consciencieuses de nos jours. 🙏👍

Sympa cordial et maintenant ponctuel grâce au nouveau chef d'atelier ...je recommande!