Je me suis sentie hyper mal dans cette boutique (bien plus sombre que sur les photos d'ailleurs). Face à ma sonnette tordue, le réparateur de ma-trottinette.com me demande si je suis tombée. Je m'apprêtais à répondre que non, la trotinette a subi un choc dans le tram, mais à peine ai-je commencé ma phrase qu'il me coupe "Si." comme s'il savait mieux que moi si je suis tombée. Quel intérêt ai-je à mentir ? Et d'abord, quelle était l'utilité de cette question dès le départ ? Bref, j'ai pris sur moi et je suis restée polie et clame. Après quelques autres remarques condescendante et interrogatoires clairement humiliants car infantilisants, ce monsieur m'a quand même réparé ma sonnette sans me faire payer. Donc, je décide de laisser passer ce moment désagréable. Je prends sur moi à nouveau et je lui demande son aide concernant une autre trotinette. La condescendance reprend : monsieur me croit idiote au point de confondre frein à pied et garde-boue, et ce, alors même que je lui explique que c'est écrit dans la notice de la trot. J'en suis venue à me demander si cette attitude était observée avec tous les clients, ou si c'était juste de la mysogynie. J'ai été humiliée et infantilisée alors que je suis restée polie, calme et patiente pour reformuler mes propos, et j'ai même eu droit à des regards vers une autre personne dans la pièce (assise sans qu'on sache ce qu'elle faisait là) d'un air désabusé. J'étais au moins reconnaissante de la petite réparation offerte, jusqu'à ce que je constate que désormais la sonnette s'active à chaque miniscule irrégularité de la route. Bref, j'ai pris mes deux trotinettes et je suis allée à l'atelier de Becky, où j'ai été écoutée et bien accueillie. Figurez-vous que je ne suis pas folle et que j'ai bien un frein à pied sur ma roue arrière 😱 Je mets très rarements des avis négatifs, d'autant que je vois bien que les autres avis sont plutôt positifs. Mais là vraiment je suis écœurée par le traitement reçu.

Merci pour votre professionnalisme et votre aide. Malgré une forte demande pendant les fêtes à l'écoute des clients et de leur besoins. Je recommande vivement

L’accueil téléphonique et physique étais très respectueux et sympathique. Service claire et rapide ! Je recommande cette boutique ainsi que c’est service ! La trottinette a été très bien traiter ;) Je recommande fortement !

Atelier petit mais très fonctionnel service très rapide , je ne comprends pas les mauvais avis encore de la jalousie. Vous pouvez y aller les yeux fermés

C’est la 2e fois que j’y vais pour faire changer mes pneus. Vraiment rien à dire ! Professionnel, gentil, rapide (en moins de 30min c’était fait), efficace et de bons conseils