Je me suis rendu en décembre 2023 au centre leclerc auto de Saint aunes pour acheter des chaussettes neige pour une peugeot 208 GT LINE. Le vendeur soit disant spécialiste en la matière m'a conseille une paire de chaussettes neige payée 55 euros. Il se trouve qu'aucune chaussettes neige n'est adaptable sur ce type de véhicule..j'ai ramené l'achat dans la boite sans m'en être servi .MAIS REFUS DE ME REMBOURSER PAR LE SERVICE C'est scandaleux de me retrouver obligatoirement avec un bon d'achat, alors qu'il s'agit d'une erreur du vendeur qui n'a pas pris le temps de verifier sur leur ordinateur au moment de la vente, alors que la vérification a été faite lors de la demande de remboursement..c'est une honte du centre auto. Je ne recommenderai certainement pas ce sercice du centre auto de Saint aunes. C'est vraiment abuser .

J'avais besoin d'une bouteille de gaz de carburation, vu que le site Butagaz indique cet établissement comme détaillant de ces bouteilles, je m'y suis rendu exprès. A mon arrivée, j'ai vu les-dites bouteilles neuves dans le rack de rangement, avec leur opercule plastique montrant qu'elles sont bien neuves. J'ai demandé à échanger ma bouteille vide contre une des neuves, la caissière m'a affirmé qu'ils ne faisaient pas ce type de bouteille. Que c'était impossible car elles n'étaient pas sur sa liste. Qu'il s'agissait surement de bouteilles ramenées par des clients. Bref, on marche sur la tête et je suis allé ailleurs. Si la qualité des autres services de l'établissement sont à la hauteur de celui qui m'a été offert, il vaut mieux passer son chemin.

Accueil pas sympa. Je souris qd même… je laisse mon num pour récupérer mon pneu. 2 jours après, toujours pas de message, je vais sur place et là ils me disent qu’ils m’ont appelé le soir même mais pas de message , il parait j’étais injoignable…. Je demande : vous avez pas rappelé ? Ah non dit elle j’ai pas eu le temps … c’était pour le dire le pneu pas réparable … je demande de quoi vient la crevaison , elle sait pas elle a pas demandé 🤦‍♀️ On fait quoi ? Elle sait pas , son collègue est pas là …. Je suis partie ailleurs avec mon pneu 🤷‍♀️ N’allez pas là bas !!!!!

Service minimum. J'avais appeler pour changer ma batterie , on m'a juste dis qu'il n'y avait plus de stock sans me proposé de solution (remboursement, test de la batterie etc , donc j'ai rappelé lendemain après avoir appeler le Sav, car ils m'ont dis d' appeler le centre auto et que c'est eux qui s'en occupé pour le soucis avec ma batterie ,j'avais était mis en attente puis la personne a raccroché. Du coup je suis aller en vélo avec une batterie dans mon sac (très lourd) pour avoir une réponse , mais rien de ouf juste on vous propose de changer le démarreur (200€) alors que je l'avais changer chez eux 4 ans avant , c'est une pièce qui est censé duré, très longtemps. Aucun conseil pour fidéliser le client , c'est toujours très vague , rien n'est proposé, c'est à vous de faire un pas en avant vers eux , batterie à plat encore sous garantie , ils chercheront pas à régler le soucis , alors que sur la garantie il est proposé , je cite " prêt d'une batterie en cas de panne" "un test de circuit de charge". J'ai eu à faire avec 2 personnes qui ont l'air ancienne, donc c'est pas un soucis de formation ou d'expérience. On vous laisse juste dans la sauce. Il y a juste un petit jeune en rayon qui est vraiment top et qui prends plaisir à donné des conseils au client , d'où l' étoile la seule étoile de ce commentaire, mais le reste j'ai l'impression que c'est la colo ou qu'il y a un enterrement , et qu'ils attendent avec impatience 19h pour dépointer. Si vous n'avez pas le choix d'aller ailleurs , ça dépanne ,mais si vous avez le choix je vous conseille d'aller ailleurs. (Sauf si vous savez quoi acheter aussi) Et cette partie de Leclerc contraste vraiment avec le centre commercial à côté... je tiens à préciser car au centre commercial ils sont adorables. 🤝

Commandé (et payé!) des pneus sur le site internet de Leclerc Auto, les pneus vont arriver, mais pour le montage il était indiqué d'appeler le centre de montage, sauf que personne ne réponds au téléphone, impossible de prendre rendez vous. Et ceci après plusieurs tentatives pendant plusieurs heures! Pendant quelques secondes une personne à décroché pour raccrocher au nez... Très commercial, je n' achèterai plus sur le site de Leclerc.