Je suis venu en mai pour un problème de climatisation. On m’informe qu’il y aurait une fuite, mais aucun diagnostic réel n’est effectué. Malgré cela, on me facture 9 €, sans intervention sur le véhicule. Lors de la récupération, je découvre qu’un devis a été établi… pour un changement de pneus, sans rapport avec ma demande initiale. En réglant la facture, on me dit que le compresseur est probablement à changer, pour environ 900 €, et ce, sans même avoir réalisé le diagnostic pourtant facturé 58 €. Tout repose sur des suppositions. Heureusement, je me suis rendu dans un autre garage, qui m’a confirmé qu’il n’y avait aucune fuite et a simplement rechargé la clim pour 50 €.

Service absolument médiocre. Le personnel de l’accueil N’écoute rien, effectue leur travail comme des robots, sans tenter de réfléchir à ce que le client est en train de leur expliquer. La communication entre le standard et l’atelier est médiocre. Le temps d’attente au Téléphone et en moyenne plus de 30 minutes.. Je déconseille à fuir . J’ai payé plus de 100 € pour faire recharger une clim, attendu près de deux heures pour que le problème ne soit pas solutionné. C’est Scandaleux

Norauto saint jean de Védas attention escrocs!! Vous voulez changer les pneus? Il faut faire les plaquettes également. un soufflet de cardan? Il faut changer le cardan. Une vidange? Il faut changer l'ensemble des filtres défectueux. Tentative de vente additionnel systématique pour chaque cas!!!

Prise de rendez-vous en ligne pour samedi 17 mai 10h et remise du véhicule pour 11h30 . Finalement décalé jusqu’à 12h30 (pas très grave) mais finalement comme c’est un utilitaire on m’appelle pour me dire si ce sera 17h car il y a beaucoup de monde …. Le type de véhicule est bien signalé lors de la prise de rendez-vous. On me dit que si je ne peux pas attendre 7heures sur place, je peux reprendre mon véhicule et aller à euro master. Très professionnel, bravo !

Service au top chez Norauto Montpellier. 🛠️ Excellent service client de Quentin sur l’espace de vente et merci à l’équipe des pneus et du parallélisme pour leur professionnalisme. Très content de la prestation et de l’attention portée aux détails qu’ils m’ont accordé tout le long, de la remise des clés 🔑 à la récupération de ma voiture 🚙 On sent une équipe de passionnés, aux petits soins, avec la sécurité en ligne de mire. Même leur salle d’attente est confortable avec 🔋des espaces pour recharger son téléphone (prises 🔌 et USB à disposition) canapés confortables 🛋️ et machine à café ☕️ Je vous recommande fortement ce centre auto 👍🏼