Nous avons sollicité Ouest Caravaning trois fois pour intervenir sur un véhicule en garantie. Nous avons été parfaitement bien reçu, les réparations faites sans problèmes et avons eu de très bons conseils. Je les recommande.

Pourquoi faut-il indiquer au moins une étoile ? Vendredi 31 /11 rendez-vous pour problème frigo (température...)et allumage gaz cuisine : pas de housse de protection siège conducteur.Je dis au Technicien "je suppose que vous mettez des gants pour intervenir dans le frigo" :"non" . Je pose donc des gants à usage unique qu'il n'utilisera pas.Ayant trouvé beaucoup de WD 40 dans espace boutons d'allumage gaz cuisine-les deux interventions n'auraient -elles pas mérité que l'on mette des gants pour intervenir dans le frigo, toucher, déplacer les aliments ? Diagnostic ventilateur : pas en stock alors que très peu de modèles différents chez Thetford. J'attends donc ,alors que je devais partir en Espagne.Mardi,le Technicien me téléphone : IL FAUT venir jeudi... Mercredi , je téléphone et demande si ont mesuré les températures : non.???Me dit que c'est parce qu'ils ont peu de thermomètres,que je ne peux pas laisser le camping -car,que les clients les volent... Je demande pourquoi, également,pas de gants...Le Responsable me répond "Quand vous allez au supermarché, vous mettez des gants pour prendre les surgelés ?"(j'ai jugé inutile de lui expliquer que je ne faisais pas de réparations ni dans le frigo du supermarché ni dans différents camping-cars... ce monsieur ne semblant pas faire la différence saisir un aliment frais ou congelé et faire des réparations...) Mécontent de mes questions, le Responsable me dit "pour le rendez-vous, JE VAIS VOIR AVEC LES GARS". Finalement,me téléphone " J'AI VU AVEC LES GARS"et annule le rendez-vous. N'habitant pas du tout dans la région, j'étais venu de loin et AI ATTENDU DANS MON CAMPING-CAR CINQ JOURS EN DÉCEMBRE à Rennes POUR RIEN,attendant de partir au chaud en Andalousie... Bien sûr,aucune excuse ni considération pour les inconvénients subis et cette décision... unilatérale...Je n'avais pas l'intention de mettre un avis,mais ayant reçu, beaucoup plus tard,un SMS me demandant de le faire...je m'exécute... puisque vous insistez... EN RÉSUMÉ , FUIR CES RUSTRES...!

Merci au personnel de cet établissement pour leurs compétences Nous avions un début d'infiltration pas très évidente ils ont trouvé et réparé. très professionnels et surtout à l'écoute chacun est compétent dans son domaine équipe complémentaire. Nous recommandons cet établissement du patron aux secrétaires tout le monde est efficace et agréable Sylvie et Philippe Mordan

Installation de panneau solaire et entretiens divers : - des conseils professionnels avisés, transparents et sans concessions. - un savoir-faire et un pragmatisme incontestable. - un service technique irréprochable. - une excellente qualité de la relation clients (d'un autre temps dans ce domaine). Nous recommandons vivement ce prestataire d'exception qu'est Ouest Caravaning by Ilacar.

Je vous recommande vivement Ouest Caravaning by Ilacar car l'ensemble du personnel est à l'écoute des besoins de leurs clients et font de leur mieux pour effectuer les réparations dans les meilleurs délais. Cette entreprise respecte le même objectif que le Garage Ilacar satisfaire les besoins de leur clientèle. Tous mes remerciements à leurs dirigeants et à leurs salariés.