0 étoiles Suite à un sinistre, notre véhicule a été pris en charge par le garage du Fontanil, puis transféré à celui d’Échirolles, appartenant à la même enseigne. L’intervention devait être simple, mais s’est transformée en un véritable parcours du combattant. Après plus d’un mois d’immobilisation, nous récupérons le véhicule : le logo Audi a disparu d’une jante, et les tapis arrière ont tout simplement disparu. Face à ces constats, j’ai demandé des explications : non seulement aucune réponse cohérente ne m’a été fournie, mais on s’est permis de me traiter de menteuse, insinuant que je cherchais à « profiter » de la situation. C’est non seulement irrespectueux, mais profondément insultant. Le personnel, loin d’être professionnel, s’est montré hautain et méprisant. Le responsable, quant à lui, brille par son absence et son silence : j’attends toujours un appel depuis la mi-août. Qu’un tel établissement soit agréé est absolument incompréhensible. Ce garage est à fuir et je déconseille formellement à quiconque d’y confier un véhicule.

Prenez ce commentaire comme un « 0 étoile » Clio 5 prise en charge le 18 juillet 2025 pour tentative de vol (custode brisée, flasque de frein déformée, disques de freins impactés, tapis/plancher de coffre cassé) Lors du démontage des pièces le garage n’a fait aucun signalement auprès de l’expert malgré 3 passages et rejette la faute sur la société d’expertise (vice versa), résultat: On me fait prendre la route avec des disques qui frottent… Concernant la custode, les contours de vitre ont été mal mis, la garniture de portière qui a dû être déposée a été mal remises tout une rangé de guide sur le haut ne sont pas dans leur goutière donc la garniture n’est pas plaquée, il y a un jeu énorme, je relance le garage depuis le 11 août (on est le 25 quand j’écris ce commentaire) pour qu’on me remette les contours et la garniture sans réponse satisfaisante. La voiture a été immobilisée 3 semaines pour des travaux mal faits… Difficilement joignable j’ai attendu plus d’une demie heure sur la musique d’attente… alors qu’un simple « rappelez nous d’ici 30 minute svp » serait limite plus correcte. À éviter vous l’aurez deviné 🤷‍♂️

Très bon accueil, suivi très pro pour la photo expertise, puis la réparation ; prêt d'un véhicule de courtoisie. Tout s'est très bien passé. J'ai recommandé ce garage auprès de ma compagnie d'assurances.

Pas sérieux ! Il aura fallu 3 RDV pour que mon véhicule soit fait correctement en carrosserie, à chaque fois que je récupérais mon véhicule il y avait un souci et la secrétaire me disait "Ah oui c'est vrai, on va reprendre ...", on m'a justifié cette situation par le fait qu'il n'y avait plus personne avec la casquette "qualité" pour contrôler le travail effectué. Après moins d'un an, des malfaçons sont apparues comme vous pouvez le voir sur la photo et malgré que je sois passé par l'assurance, la carrosserie ADB ne veut pas prendre à leur charge les réparations donc passez votre chemin pour éviter de perdre du temps avec ces gens ...

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. 3 mois pour réparer mon véhicule par ce garage « agréé » sans véhicule de prêt donc j’ai du m’amuser à faire le tour des agence de location de Grenoble pour avoir un véhicule pendant 3 mois. Le comble, véhicule récupéré sans essence dans le réservoir alors que quand il est parti il en avais encore. Avant du véhicule réparer mais pas pris la peine de remettre du lave glace ( bon je vais pas être trop difficile pour ça) Le comble dans tout ça.. Carrosserie rayer qui est censée être neuve depuis leur réparation. Système électronique défectueux + capteur de ceinture de sécurité défectueux. Résultat des course ? 3 mois d’attente , véhicule récupéré à 15h et repartie à 18h35 avec l’assistance. Merci pour la perte de temps 👏