Elona E.
28/08/2025 Google

Déçue Venue pour la distribution, une fois le rdv prit et les frais avancés, on l’appelle pour me dire que je dois payer des frais supplémentaires La distribution étant « faite » je m’aperçois que le liquide de refroidissement n’a pas été purgé. On me prend de haut par téléphone en me disant que je ne suis pas mécanicienne et que c’est impossible de ne pas le changer. Je vais sur mon lieu de vacances dans un autre Norauto qui me dit de passer sans souci sauf qu’une fois sur place (à 1h de route) on me dit que non ils le feront que « dans quelques semaines » et me disent d’aller dans un autre Norauto encore qui là aussi me prend de haut car je suis une femme Obligés de revenir sur echirolles pour le faire changer, je m’aperçois à nouveau que l’on m’a mit le premier prix et qu’il y en a partout sauf visiblement dedans car il n’est pas rempli comme il faut. Je suis outrée par les trois Norauto auquel j’ai eu à faire !!! Plus jamais

Guillaume B.
28/06/2025 Google

Réservation faite pour réparation crevaison pneus on m'appel 20' avant la prestation pour me dire pas possible et faite une demande service client pour être remboursé.... A fuir. Malgré la politesse de la personne.

Pinous' s.
13/06/2025 Google

Comment définir Norauto Echirolles en 2 mots : A Fuir ! Je me suis rendu à ce centre en détresse. Une crevaison en vacances et 400 km à parcourir avec une galette pour rentrer. Je venais à l'initial pour une réparation de crevaison, ont me dis que la réparation n'est point possible car mon pneus et trop use. Je le comprend je leur demande donc de m'en changer 2 ( à l'avant ) on me dis que tout mes pneus sont mort et que si on ne change pas les 4 on ne pourras rien pour moi. Je précise mes pneus arrière son ressent et sont en bonne état... Quand je leur demande un papier disant qu'ils souhaitent pas réparer ma roue on se fous de moi, on ne me le fait pas et on me parle désagréablement. Le chef d'atelier un vrai rigolo et j'en parle pas des réparateur qu'ils sont aller chercher directement au collège. Une honte à fuir, personnel décevant et service non effectué. Profiter de la détresse des gens pour essayer de vendre 4 pneus mais quel blague. Je vous avez promis un bel avis, le voici 😉 Je vous dit pas à bientôt car vous revoir est mon dernier souhait.

Kris
26/05/2025 Google

Bien accueilli . Bon rapport qualité prix. Bien conseillé. J’enlève une étoile car ils m’ont monté les pneus neiges à l’envers. Ce qui m’a obligé à revenir. Je modifie mon avis et ajoute une étoile. J’ai eu un soucis aujourd’hui lundi 26 mai un pneu crevé. L’équipe s’est démené notamment ´Ben’ pour m’aider et changer le pneu alors que leur emploi du temps était rempli. Un grand grand merci pour ce geste très très commercial et humain. Merci Ben pour avoir pris en compte l’humain 😊👌

Jmo J.
17/05/2025 Google

Je suis venu pour un complément d'huile qui est offert à chaque vidange. La vidange était faite moins d'un an et moins de 20000km sur facture. Je me suis entendu dire et refusé le service "PARCE QUE C'EST OFFERT QUE PENDANT 6 MOIS" ce qui complètement faux. Après avoir fait lire la facture qui n'indique pas cette restriction au chef d'atelier, le complément a finalement été fait. Le chef d'atelier m'a demandé de m'excuser parce que c'était "désagréable" pour lui qu'il avait tort. Bref, à éviter