Accueil chaleureux, à l'écoute du client, on se considéré dans ce garage ! Merci à l'équipe !!!

Bonjour, Accueil détestable en Garage ce Mercredi 26 Avril 2023. Après 3 semaines d'attente (garage non responsable de ce délai mais véhicule immobilisé...) d'un antivol électrique sur Laguna III, la pièce défectueuse est remplacée....on me signale alors qu'un plastique a été endommagé et recollé. Le chef d'atelier me dit :"ce n'est pas notre faute et cela ne se voit pas la porte fermée". Je demande le remplacement de la pièce et le chef s'énerve, élève la voix et me dit sans aucun ménagement "d'accord vous voulez profiter de la situation". Pour couronner, le tout erreur finale au niveau de la facturation main d'oeuvre : d'un devis de 41,40 euros on me demande maintenant plus de 110 euros et la preuve que je dis vrai !!! Lamentable au niveau commercial et aucun respect de la clientèle Renault. Heureusement que l'équipe féminine est elle agréable et souriante !!! A ce jour du 22 Juin, la Direction du garage Renault Vizille n'a pas tenu ses promesses et n'a fait aucun geste pour réparer le préjudice subi !!! Le technique "de la pie crevée" semble être la règle à suivre chez ce garage quand il y a un problème...

Révision, remise à niveau plus lavage extérieur et intérieur😀 grand merci aux mécaniciens, merci au vendeur pour les renseignements megane Elec , et aussi à l'accueil pour la gentillesse et le sourire

Ravie d’avoir acheté ma nouvelle voiture à Vizille ! Le vendeur (Maxime) a été topissime !! Compétent, à l’écoute de mes besoins, très professionnel et très sympathique ! Je le recommande, très bonne expérience !

Avis suite à révision : Très bon accueil. Personnel super gentil et qui prend le temps d’expliquer malgré une charge de travail importante. Ne pousse aucunement à la vente ou au changement de pièce. Délai respecté. Prise de rendez vous rapide. En gros que du positif et ça fait extrêmement plaisir. Vous pouvez y aller les yeux fermés (même si c’est pas conseillé du tout de fermer les yeux en conduisant)