Première voiture neuve commandée chez Ford Dole. Acte d ´achat mi octobre 21 , livraison grand maximum 1fev 22. Vu la conjoncture actuelle rien d anormal. Sauf que les informations ne me parviennent pas si je ne vais pas les chercher. Une date éventuelle de production 20mai, ouf . Les mois passent le silence est toujours aussi pesant. La voiture est mon outil de travail. Après un passage de désespoir chez Ford Dijon . J ´apprends le 30 juin que mon kuga est sur la chaîne de production . OUF ! Le 9 juillet un autre sms pour lire qu’il faudra attendre 2a3 semaines maximum pour qu’elle me soit livrée. 2 semaines et demie après pas d’info. J’envoie un sms , pas de réponse. Le lendemain j’appelle la concession Dole pour entendre que mon interlocuteur est en vacances et qu’il faut que je me rapproche de Dijon. Manque de respect , de professionnalisme, laxisme...???? Je suis allée moi même chercher ma kuga à Dijon qui était arrivée depuis le 26/7 . Ce manque de considération de mon métier fait que je suis bloquée encore 18 jours pour profiter pleinement de mon véhicule. Monsieur FORD conduire mon kuga est un vrai plaisir. Mais j’espère que le service après vente sera d’aussi bonne qualité que mon véhicule , et qu’un geste commercial me sera accordé par Ford Dole pour tout ce que j’ai dû endurer. Salutations.

Vendredi 24 juin dernier J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des informations sur un véhicule... On devait me rappeler.... J'attends encore...

Les deux jeunes vendeurs, Pierre et Lucas, sont vraiment à l'écoute de leurs clients et carrément professionnels. Lucas en particulier a fait preuve d'une grande humanité pour arriver a satisfaire mon père, âgé, et lui trouvé un véhicule. Un grand Merci! Un garage que je recommande bien entendu.

Merci à Monsieur BURLOT pour son travail !!! Très professionnel. Secrétaire très agréable Je pense que c'est un très bon garage. ( Cliente de la Ford Ka )

Service parfait, j’ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire, accueil irréprochable, tout s’est passé sans encombre et sans retard. Le vendeur a été complet dans ses explications et a très bien ciblé mes besoins. Je recommande !