C'est dommage que j ai été obligé d'aller à Besançon pour trouver un câble de recharge électrique que vous n aviez pas en stock, mais ça n enlève pas là qualité de vos services

Avec le froid de la semaine passée, je suis tombée en panne de batterie devant l'Intermarché des Epenotes. Je me suis rendue chez Norauto pour leur demander le remplacement de ma batterie... En moins d'une heure ils ont réussi à me dépanner avec un booster afin de ramener mon véhicule à l'atelier et m'ont installé ma nouvelle batterie alors que 2 personnes à l'atelier étaient absents pour maladie. Le patron s'est chargé de moi (extra au planning) pour soutenir son équipe en sous effectif. Un grand merci à toute l'équipe pour sa proactivité régulière. Je recommande vraiment ce garage pour son service et son sérieux. Bonne continuation à vous et bonne et heureuse année 2026 à tous. Vous êtes une équipe formidable. A tous les postes, je trouve des personnes agréables et serviables depuis plus d'un an maintenant. C'est très appréciable. MERCI, MERCI... MERCIIII 🤗

Aujourd’hui, j’ai eu une crevaison en sortant du travail. Je me suis rendu au centre Norauto de Dole – Les Épenottes. Malgré leur emploi du temps bien chargé (vu le nombre de véhicules en attente), ils ont réparé mon pneu. En une demi-heure, tout était rentré dans l’ordre et j’ai pu repartir chez moi ! C’est déjà la deuxième fois qu’ils me sauvent la mise. Super équipe ! Je recommande fortement !

Nous étions clients depuis notre arrivée il y a 2 ans dans la région et bien c'est terminé ! Nous avons dû retourner un de nos achats et nous voulions être remboursés comme mentionné sur le ticket de caisse et nous étions largement dans les délais. Le vendeur nous dit que ce sera un avoir, nous insistons pour un remboursement, il nous demande de revenir pour voir avec son responsable, il se permet d'ajouter un commentaire désobligeant sur le fait que nous ramenions notre achat. Mon conjoint lui explique que ce n'est pas par plaisir que nous le faisons. Déjà tout à fait déplacé de la part du vendeur, mais passons. Nous revenons et tombons évidemment sur le même vendeur. Après discussion avec son responsable celui-ci accepte le remboursement (en même temps c'est écrit sur le ticket de caisse !!) et se permet à nouveau de nous faire la morale sur le fait de faire un retour en nous prenant de haut et d'un ton toujours aussi désobligeant, sans avoir aucune connaissance du motif qui nous pousse à retourner l'article ! Bref, comportement complètement déplacé, nous allons donc maintenant chez vos concurrents de l'autre côté du rond point !

J'ai pris plusieurs rdv au Norauto de Dole (révision, changement de courroie et d'autres). Le personnel s'est toujours arrangé pour me trouver un rdv rapidement malgré mon emploi du temps restreint. Les réparations se sont toujours extrêmement bien passées, le personnel est présent pour nous expliquer ce qui a été fait et pour nous conseiller et répondre à nos questions. Toujours très polis, souriants et honnêtes , merci à vous!