J'avais acheté un accessoire emballé, qui était endommagé et constaté uniquement lors du déballage 3 semaines après l'achat. Le matériel a été échangé sans aucune difficulté. Personnel agréable et surtout très professionnel tant à l"accueil, dans le service concerné ainsi que l'agent de chargé la sécurité. Félicitations. Juste un détail, je suis à près de 100 km de ce magasin, mais il vaut le détour. N'hésitez pas.

150km pour venir chercher des matériaux indisponibles à côté de chez moi. Et là, je découvre une cours des matériaux vraiment pas pratique, les produits qui m'intéressaient étaient pour certains pas mal abîmés... Quant au vendeur auquel j'ai eu affaire, difficile de faire moins aimable... Bref, mauvaise expérience pour ma part. Si j'y retourne jour, ce sera vraiment parce que je n'ai aucun autre choix.

Service pause à fuir ! Après plusieurs mois, je rencontre toujours des problèmes avec mon poêle à bois, et maintenant que castorama ou l'artisan on eux leurs sous, silence radio ! C'est limite si ce n'est pas de ma faute quand je les appels directement ! Si c'était mon métier je l'aurais fait moi-même, la j'ai voulu passer par des "pro" pour finalement avoir un travail bâclé !

Nous venons d’acheter un four. Conseiller et caissier très gentil. En revanche quand nous avons voulu faire la carte pour profiter de la remise et de l’extension de garantie, nous avons été rembarré par la dame de l’accueil « pas possible je suis toute seule ». En effet, pour gérer une foule de 4 personnes (dont nous sommes 2) il faut être plusieurs à l’accueil…

Je comprends un petit peu mieux les avis et les notes catastrophiques de ce magasin. Ayant déjà eu un souci chez eux, concernant une livraison en drive qui n’était pas la bonne, j’ai décidé de leur relaisser une chance. Grand bien m’en fasse, on ne m’y reprendra plus. Location de camion catastrophique (sale, non assuré, …) Produits non mis en rayon depuis samedi, personnel n’est pas courtois, et qui ne prend pas le temps de répondre et laisse poireauter ses clients plus de 25 minutes au téléphone.