Venue pour la première maintenance de ma Countryman S j'ai été plus que satisfaite de l'accueil et de la gentillesse de votre équipe tout est très professionnel ! La petite vidéo de contre rendu sur mon appli Mini est top !Merci à Hugues Chignard qui c'est occupé de tout.

Un accueil irréprochable mais c'est tout ! Cliente BMW depuis de nombreuses années et ayant côtoyé plusieurs garages BMW dans la France c'est bien le premier que je trouve imcompétent ! 1 an que ma voiture fait un bruit anormal... Message d'erreur, je laisse 3 fois ma voiture sans avoir de véhicule de prêt .. on trouve rien ... Puis on finit par me changer des pièces factures 1000€ ... Mais le message apparaît toujours.... Il m'a fallut 3 mois voir qu'il manquait tout simplement de l'huile moteur ... Alors je sais pas pourquoi on est allé me changer des valves....

Equipe souriante et accueillante . La prise de rendez-vous a été rapide et l'entretien de mon véhicule à été tout aussi rapide avec même un petit coup d'aspirateur à l'intérieur. L'attente à été courte et accompagnée d'un bon café :-)

Garage sérieux. On laisse son véhicule en confiance. De plus, la tarification est bien plus raisonnable que l'on pourrait le craindre. Ce professionnalisme au juste prix m'incite à rester fidèle à ce garage et de fait à BMW.

Nous sommes allez chercher notre véhicule mercredi de la semaine dernière et pendant que nous signions les papiers, nous avons entendu un grand boom. Pendant que le commercial sortait notre véhicule, la porte vitrée s'est refermée sur l'arrière de notre voiture. Nous sommes profondément déçues que le responsable de la concession soit plus inquiet de sa porte que de notre véhicule. Vous auriez dû venir nous voir pour nous expliquer ce qu'il se passait, vous auriez dû nous rassurer et surtout vous auriez dû proposer un geste commercial. D'accord, vous avez réparé, néanmoins nous sommes parties avec un véhicule avec deux petits coups. Je crois que ce qui nous a choqué le plus c'est quand le commercial nous as dit : "je suis obligé de m'excuser alors que ce n'est pas de ma faute!". J'attends que vous réagissiez à la hauteur de la notoriété de la marque. Et je reste à votre disposition pour rattraper l'oubli d'un geste commercial.