Magnifique showroom et équipe au top! J'aime y aller avec les clients pour faire nos choix de salle de bain

Très bien accueillis par le sympathique Pierre. Nous sommes venu simplement pour un robinet de cuisine et celui ci a pris le temps nécessaire pour nous conseiller et rendre l'entretien convivial et agréable.

Plus de 3/4h d'attente pour rien : désolés nous n'avons pas assez de personnel... Un samedi matin, alors qu'il y a relativement peu de clients dans le magasin. On nous conseille juste de prendre rendez-vous ou de repasser après 14h vu que l'enseigne ferme de 12h à 14h. Heureusement que les enseignes proches sont plus sérieuses et ont suffisamment de personnel pour accueillir les clients dans un délai raisonnable.

Nous achetons une baignoire chez Aubade à Fleury les Aubrais. Un an après, des fuites apparaissent au niveau des buses. Je relance le SAV plusieurs fois et je fais un RAR. Le SAV se déplace sans solutionner la panne alors que la baignoire est sous garantie. Pour la SAV, la baignoire n'a pas été posée par un plombier/électricien agréé aubade et ne convient pas. En même temps, nous n'avons eu aucune information lors de l'achat de la baignoire. Nous avons pourtant sorti notre carnet de chèque... Si nous avions eu des informations avant l'achat nous ne l' aurions pas acheter. Je vous conseille d'acheter une autre marque avec un meilleur rapport qualité/prix pour vous éviter de vous faire avoir comme nous.

Salle de bain belle et harmonieuse, matériel de qualité...rien à redire. En revanche SAV complètement absent et de mauvaise fois. La moitié des colis nous a été livré nous avons donc installé une demi porte de douche. Pratique! Depuis silence radio d'Aubade Comet qui estime nous avoir remis l'ensemble des éléments. Une honte! Je ne vous parle pas de nos précédentes expériences toutes aussi laborieuses: erreur dans les commandes, comptabilité défaillante... C'est dommage car le service client gâche tout. Nous vous conseillons de fuir cette enseigne orléanaise au plus vite.