Monique G.
26/05/2023 Google

Personnel mal organisé, pour avoir un rdv il faut faire le tour du garage ! Aucune considération ni empathie de la part de la secrétaire pour notre problème, elle avait des consignes et n'essayait pas de nous être agréable. Bref PEUGEOT BERNIER ne déroge plus à la règle de s'occuper d'un client pour le garder. Ce sont des trusts qui n'en n'ont rien à faire d'un client lambda, vaut mieux se tourner vers un bon garagiste du coin.

Aston M.
12/05/2023 Google

Bonjour. J'ai appelé pour la 4ème fois aujourd'hui (les 3 appels précédents sont étalés sur plusieurs semaines) afin d'avoir le magasin pièces détachées pour obtenir un prix. Et comme les 3 premières fois, la personne à l'accueil (très aimable) n'a pas été en mesure de me trouver un interlocuteur et m'a proposé de prendre mes coordonnées afin d'être rappelé, chose que j'ai refusée puisque les 3 premières fois n'ont eu aucune suite! J'irai voir ailleurs ! Service client déplorable !

Moi M.
20/03/2023 Google

Après avoir essayer de vendre mon C5 AIRCROSS, chose délicate entre particulier, j'ai rencontré Mr Gérard R. pour la reprise de mon véhicule en concession, après deux visites nous nous sommes entendus sur son estimation autour d'un café. Se fut un plaisir de rencontrer, et de faire affaire avec quelqu'un d'aussi professionnel et passionné, ils sont rares de nos jours. J'ai reçu mon virement comme convenu en une semaine, mais sans inquiétude vu la renommer du groupe BERNIER que je peux vous recommander à 100% les yeux fermés. Encore merci beaucoup à l'équipe Bernier et en particulier à Mr Gerard R. Jérôme J

Anne M.
08/02/2023 Google

Venant de bordeaux et montant dans le Loiret j'ai du laisser mon véhicule chez Peugeot car j'avais un défaut moteur... une courroie de distribution à changer. Après plusieurs echanges éléphoniques je leur demande également de me changer la courroie d'accessoire ... déjà on s'aperçoit qu'il y a pas de communication car on demande à être rappeler mais aucun retour même après plusieurs jours ... Puis au moment de récupérer le véhicule le changement de courroie d'accessoire n'a pas était fait puis je m'aperçoit également qu'il y a un impact de peinture sur ma carrosserie qui n'y étais pas avant ... malgré tout mes efforts Et les preuves fourni ... Le responsable ne veut rien faire ni même un geste commercial !! Pour un concessionnaire ça c'est ultra limite ! UNE HONTE ! A FUIR !!!!

Patrick
25/12/2022 Google

J'ai acheté une voiture neuve il y a 2 ans. A la seconde où la garantie ne fonctionne plus, je n'ai même plus eu droit à une voiture de courtoisie pour la révision des 40.000Kms. Il me fallait payer une location pour une demi-journée d'immobilisation ... J'ai donc pris RDV dans un autre garage qui ne me connait pas mais qui me prête une voiture le temps de la révision. Cela en dit long sur la considération qu'à cette concession pour ses clients. Je n'irai plus chez eux et le déconseillerai à mes connaissances.