Hermet S.
09/01/2025 Google

J'ai fais changé mes pneus juste avant de partir en vacances, le changement a été fait comme il se doit MAIS je trouve lamentable de faire payer une assurance pneu et un gaz spécial pour le gonflage des pneus sans informer le client !!!!! Je n'ai pris conscience de cela que quand je suis rentrée chez moi !! Je trouve malhonnête d'ajouter des choses non demandé par le client, je ne reviendrai plus chez eux ! Mme Hermet Rodrigues

Christophe D.
09/12/2024 Google

A fuir, Vidange plus tout les filtres du véhicule a faire. Résultat il essaie de redémarrer le véhicule après changement du filtre à carburant, il vide la batterie et nous disent que notre batterie est morte. De suite il nous disent changement de la batterie et même pas un geste commercial sur la pose. La voiture démarrer très bien le matin et les jours précédents ainsi que lors de l’entrée dans l’atelier. Je vous parle même pas de la non chalence ainsi que la petite pointe d’agressivité du personnel. Definivement très désagréable et même au point de me demander si les compétences sont bien au rdv.

Julian R.
24/11/2024 Google

Catastrophique ! Un réglage des phares sensé être fait ! Or passage au contrôle technique le lendemain qui me confirme que rien a été fait et les taux de réglage sont identiques au premier passage. En plus, mon RDV a été décalé car soit disant ils ont pas le même planning que sur le site internet. Je mets jamais d’avis normalement mais là j’étais obligé de témoigner du manque de professionnalisme de ce centre ! N’y allez pas !

Mélanie L.
21/10/2024 Google

Je déconseille… Je prends enfin le temps de mettre un avis car ce jour c’était la fois de trop… en effet à chaque visite chez norauto ma voiture ressort plus en panne qu’en y arrivant. Ce jour, je viens pour un changement de batterie ; je ressors et plus de puissance à l’accélération. On me répond directement que ça n’a rien à voir pourtant mon véhicule n’avait aucun souci de cet ordre… et que probablement il va falloir que je me débrouille comme ça alors que ma voiture n’avait aucun souci avant de venir sauf la batterie, une aberration..en réalité une pièce n’était pas resserrée. Cela fait plusieurs fois que cela m’arrive avec d’autres prestations : pneumatiques, plaquettes de frein, vidange… la proximité m’a souvent fait aller chez Norauto mais c’est bel et bien terminé. En prime, on me répond que « malheureusement c’est souvent sur les mêmes clients que ça tombe »… les responsables se suivent et se ressemblent à notre grand désespoir. La satisfaction client n’est pas une priorité vraisemblablement chez Norauto Avrillé

Jean P.
05/10/2024 Google

Bravo à toute l’équipe ! Particulièrement à Tanguy qui s’est occupé de mon véhicule. Accueil : courtois et rapide. Intervention : réalisée avec professionnalisme. J’ai pu constater l’assistance aux clients qui se présentaient spontanément sans rendez-vous pour des petites interventions et chaque fois un membre de l’équipe a pris le temps de l’écouter et de le dépanner. Bravo ! Je recommande cette enseigne pour sa qualité de service.