Service après vente tres qualitatif, en tant que nouvelle cliente, Tristan a pris le temps de m accueillir et de télécharger avec moi l appli mini avec beaucoup de patience et d écoute.

Entretien réalisé sur mon véhicule le 19/03, comme toujours le sérieux et la disponibilité des intervenants font que je reprends mon véhicule en toute confiance. Cette fois ci j’ai eu une vidéo pour montrer et expliquer tous les points contrôlés ,un plus qui est vraiment sécurisant. Prochain rendez-vous dans 24 mois…

Vraiment très déçu de la concession BMW ENVERGURE Angers. Avec mon conjoint nous avons acheter un X3 d'occasion. Au début tout c'est très bien dérouler. Nous avons étaient chercher le voiture et dans la semaine qui on suivi nous avons remarquer plusieurs chose : - Pars brise fissurer qui nous avais pas était signaler + les micro-impacts - Tapis passager arrière avec des trous de cigarette dessus - Jantes repeintes pour camouflés qui est parti au premier lavage de la voiture - Les coups de polissage visible au soleil. A quoi ça sert de payer si cher une mise en service pour recevoir un véhicule avec un travail bâclé ? Je recommande absolument pas votre agence.

2e mini Cooper que nous achetons dans cette agence Nous avons eu affaire à Valentin : commercial très pro, à l écoute, aimable, disponible. Que demander de mieux ! La transaction de la commande a la livraison s est très bien déroulée. Rien à redire Encore merci Valentin !!

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à l’achat d’un véhicule dans cette concession. Peu de temps après mon acquisition, j’ai découvert plusieurs anomalies graves grâce à une expertise réalisée par mon assurance : 1. Le tableau de bord présente un défaut évident. 2. Des travaux nécessaires sur le véhicule auraient dû être réalisés avant sa mise en vente, ce qui n’a pas été fait. 3. Le contrôle technique fourni date de 2022, alors qu’il m’a été présenté comme datant de 2024. 4. Les pneus, qui auraient dû être changés les quatre en même temps pour garantir la sécurité, ne l’ont pas été. Ces faits sont extrêmement décevants et ne correspondent pas aux standards de qualité et de transparence que l’on attend d’une concession BMW. Cette expérience a sérieusement entamé la confiance que j’avais envers cette marque. Je recommande à tout futur acheteur de redoubler de vigilance, voire d’exiger une inspection approfondie du véhicule avant tout achat, y compris chez un revendeur ayant pignon sur rue comme BMW Amplitude Angers.