A FUIR ! tout simplement. J'ai fait appel à ce garage dès juillet en commandant une paire de pneus pour ma voiture, changer le liquide de freins, et effectuer une géométrie. On me confirme que certes les pneus ne sont pas stock, mais qu'ils seront là sous une semaine sans faute (l'opératrice me fait d'ailleurs comprendre qu'il n'est pas nécessaire de les recontacter). 15 jours après, je les recontacte tout de même... au cas où. Euromaster me confirme que les pneus ont été reçus et me sont réservés, que tout est prêt, je n'ai plus qu'à passer pour 2h30 d'opération sur ma voiture. Le jour J, je laisse donc confiant l'auto. Je la récupère le soir à la fermeture... avec quel bilan ? RIEN ! Euromaster n'a pas trouvé les pneus soit disant réservés une semaine avant ! (modèle spécifique, je suis convaincu qu'ils ne les ont même pas reçus). Donc je repars avec des pneus lisses, et une géométrie non faite. Aucune excuse du garage qui n'a pas l'air le moins du monde se se soucier du problème, aucune alerte préalable, aucune alternative proposée ! Rien à faire (pour rester poli) ! Qui plus est la pédale de freins m'est plus spongieuse qu'avant même le changement du liquide. Une vraie perte de temps d'une journée pleine, et d'argent (car bien entendu aucun geste commercial proposé non plus). Le tout alors que je pars en vacances dans 2 semaines. Je n'ai jamais vu cela en 25 ans de conduite. Heureusement j'ai pu trouver un vrai garage qui d'une part m'a trouvé les pneus adéquats en urgence, et d'autre part effectué une vidange digne de ce nom. Bref, un garage Euromaster à fuir !!

Responsable d’agence très accueillant technicien sérieux

Service au top. Arrivé avec une vis dans le pneu, je repartait 30mn après pneu réparé.

Bonjour un super accueil très agréable je suis tombé sur un petit jeune qui a su me renseignée comme il le fallait. Je recommande votre entreprise. Bon courage et à bientôt !

Personnel à l’accueil désagréable. Personne ne porte le masque. Je suis venu pour un pneu dégonflé, la solution a été de le regonfler, puis de prendre rendez-vous 5 jours plus tard pour une réparation (c’est long, j’ai dû le regonfler 2 fois par moi-même). Mon pneu a ensuite été réparé par un stagiaire/apprenti. Aucun problème de ce côté, seulement, mon pneu était gonflé à plus de 5 bar, pour 3 recommandé. Le tuteur ne surveille donc pas les gestes de son apprenti, belle formation 👍 Et rouler avec un pneu surgonflé, c’est quand même pas top 👎