Pas de réponse, passage sur messagerie, aucun rappel. Sérieux ???

J'ai récemment effectué une commande en ligne en me fiant principalement à la description du produit, " Volant pour Range Rover de telle année." Claire la description. Malheureusement, à la réception, l'article n'était pas complet. Le problème s'est compliqué lorsque j'ai constaté que les frais de retour étaient à ma charge, arguant que je n'avais pas examiné la photo, oui une photo du produit pas vraiment explicite. Mais pour le vendeur, c'est suffisant pour m'imputer la faute de commande. C'est frustrant de se retrouver dans cette situation, d'autant plus que cela va ajouter des coûts supplémentaires. En tout, l'article à 100€, avec des frais de port de 25€ à l'aller et 25€ au retour en raison de la politique de retour du vendeur, va me revenir à 50€ pour rien avoir. Je trouve cette situation décevante et un peu difficile à accepter, surtout compte tenu de l'attitude du vendeur. Cela me pousse à reconsidérer mes choix d'achat à l'avenir, car la transparence et le service client sont des aspects essentiels pour moi dans mes transactions en ligne. Cette expérience influence ma décision de ne pas revenir chez ce vendeur.

Commande en ligne au top une bonne personne bien a l'écoute et donne des bonnes conseils

Venu ce matin pour un lot de pièces pas déçu deux personnes super sympa et très pro tarif 👍je recommande bonne continuation à vous

Pour ma part il s’agit d’une commande en ligne. Super service, dispo par mail ou télephone rapidement. Même un petit coup de fil de leur part pour s’assurer que je pourrais réceptionner les articles chez moi. Reçu en 24h. Je recommande.