Je recommande a 200% accueil ,prise en charge, rapidité, efficacité nikel

Aujourd'hui, cela fait 7 mois que ma voiture neuve (une Hyundai i30 Fastback) est bloquée au garage. J'aurais eu le plaisir de la conduire seulement un mois, avant que la batterie ne se décharge toute seule sans que personne ne sache pourquoi. 7 mois que personne ne trouve la panne .... 7 mois que personne ne me tient informé et ne trouve de solution. Echanger le véhicule ? Bien sûr que non ! Me prêter un véhicule neuf équivalent qui me convient ? Certainement pas ! Me proposer ne serait-ce qu'un geste commercial ? Vous plaisantez ! M'informer de l'évolution de la situation ? Même pas en rêve ! J'ai plusieurs fois sollicité l'appel de responsables de chez HESS Automobile, personne ne me contacte, puisqu'ils n'en ont que faire. Aucun responsable ne s'est saisi du dossier et ne me prend en considération. HESS Automobile élu service client de l'année 2023, mon oeil ! Pour rester poli ! J'achète un véhicule neuf pour ne pas être embêté. Chez Hyundai Châlons, quand il y a un problème, il n'y a plus personne ! C'est mon deuxième véhicule chez eux, mais bien le dernier !!! Fuyez tant que vous pouvez, le service rendu à la clientèle est à vomir.

Toujours satisfait de Hyundai et plus particulièrement du garage de Saint Martin sur le pré. L’accueil est vraiment top. Tout est clair, les conseils pertinent. Bref, ma meilleure expérience chez un constructeur malgré un passage auparavant dans le segment « Premium ». Merci !

Cela fait bientôt 10ans que j'ai acheté une Hyundai. J'ai changé il y a 2 ans et mon choix s'est de nouveau porté sur une Hyundai (merci pour le bon contact commercial) car c'est le premier garage où je trouve les personnes très à l'écoute et si soucis, ils font tout pour trouver une solution.Mais pas seulement pour la vente il y a aussi le responsable atelier(M. Godbert) et service après vente (M. Clowez) que vous côtoyez le plus. Merci à eux. Maintenant j'ai 2 Hyundai mais c'est ce service de qualité qui m'a fait rester chez eux.

Je suis venue pour la révision de mon véhicule. Tout c est très bien passé, très bon accueil. L intervention est bien expliquée. Parfait.