Que dire sinon à fuir J ai ramené ma voiture début août pour un bruit à l'arrière et des ampoules arrières à changées. J'arrive pour récupérer ma voiture la personne me donne la facture du diagnostic plus les ampoules un peu plus de 50 euros que je paie bien entendu et la il ne me dit rien c'est à moi de lui demander ce qu'ils ont trouvé je précise qu'il avait l'air blasé. Il me dit euh c'est la crémaillère ah ok je lui demande si je peux conduire avec il me dit non c'est dangereux dc la je panique bien sur et je lui dis vs pouvez réparer la il me répond non nous n avons pas le prix ni les pièces faut allez chez Ford... Autour de moi on me dit bizarre le bruit est à l'arrière enfin 2 mécano me regarde la voiture pour au final me dire que ce sont mes 2 amortisseurs qui sont fichus...si leur boulot les exaspérés qu'ils changent de boulot car à part faire des erreurs ou trouvé des souci ou qu'il y en a pas a quoi sont ils capable dc fini...même pour de simple trucs je n irais plus....

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.. À fuir au plus vite Rdv pour mes pneus à 13h30. L'apprenti me prends en charge et me dit 1h00 d'attente. Surprise, je vois un employé garer ma voiture devant le magasin, je pensais que c'était déjà fini... J'apprends finalement qu'il a pris une autre voiture en charge car je ne lui ai pas donné l'écrou anti vol qu'on aurait dû me demander dès le départ. Chose que leur apprenti ne m'a absolument jamais demandé au départ car je ne sais même pas ce à quoi cela ressemble... Et on me laisse seule... Longtemps... Je vais au nouvelles car ma voiture est toujours garée devant alors qu'elle est notée " en cours ". Et là on me traite limite de menteuse dans l'enseigne car je n'ai pas donné ce fameux écrou !! 15h40 , avec mon enfant en bas âge atteint de troubles, j'apprends que le chef d'atelier ne prendra pas ma voiture. J'ai fais presque 40 km pour rien!

Suite à un délai de réparation exagérément long (2 semaines pour le simple remplacement d’une courroie d’accessoires), nous avons exprimé notre mécontentement. La réponse reçue a été : “Ce n’est pas ma faute si votre voiture est tombée en panne”, ce que nous avons trouvé particulièrement déplacé. Nous avons ensuite appris que le garage n’était finalement pas en mesure d’effectuer la réparation. Je ne recommande absolument pas Norauto, en raison du manque de professionnalisme, de la communication déplorable et des délais de réparation injustifiables.

Je prend un rendez vous sur internet à 12h pour un changement d'ampoule J'arrive à 11h45 un temps d'attente interminable. Ensuite, on prend ma voiture en charge et on me dis il y en a pour 1h de retour à 13h ma voiture n'a pas bougé et n'a jamais était pris en charge. Résultat des courses, c'est le vendeur à la caisse qui m'a changé l'ampoule en 1 minutes sur le parking Donc je met 2 étoiles pour le service de rendez sur internet que je trouve pratique, le service de suivi des réparations sur le téléphone en temps réel Pour le reste, ça manque cruellement de professionnalisme et de sens du commerce

Tellement de choses à dire. Entre les tâches fictive sur la facture, les pneus sous gonflé après échange et là mes filtres écrasé, pas de la bonne dimension et mon cache pété. C est une honte de bosser ainsi au prix de l'intervention. Intervention sur Dacia lodgy , je ne remercie pas Jordy. Code barre facture en piece jointe.